09 Eylül 2013

ShoppingTV Ürünümü Karıştırdı!

ShoppingTV 'den dokunmatik cep telefonu siparişi verdim. Ürün geldi kontrol ettiğimde şarj yuvasının bozuk olduğunu farkettim. Anında müşteri hizmetlerini aradım . Bana anlaşmalı olduğumuz Surat Kargo'ya teslim edin değiştirelim dendi ve bende öyle yaptım. 3 gün sonra bana koli tekrar geldi içini açtığımda , içerisinden 15-20 TL ederinde bir tane MP Çalar vardı . Bana da içinde bir not vardı yanlış ürün göndermişsiniz diye.

TV'yi aradım tekrar gönderin düzeltelim dendi. Bende öyle yaptım ama tekrar ürünümü gönderdiklerinde , yine MP çalar çıktı . Buda ekranlı farklı MP müzik çalardı. Hakem Heyetine şikayet ettim , kazandım ama bu kezde bana ödeme yapmıyorlar .

Yücel 170 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 20 Eylül 2013

    Müşteriyi koruma adına ne yaptınız ? sizdemi kabahat sürat kargodamı? onu çözmeye bile tenezzül etmediniz.ben şikayetimi açık dille anlatmama rağmen anlamak dahi istemiyorsunuz,ısrarla yanlış ürün gönderdiniz diyorsunuz.ortada suçlanan 2 şirket var ama topu birbirinize atıyorsunuz.Ozaman sürat kargoyla sözleşmenizi gözden geçirin derim.Koskoca Shopping Tv Müşterisini koruyamıyorsa diyecek bir şey bulamıyorum.

  • Yücel 18 Eylül 2013

    shopping tv işin bittimi yüzüne bile bakmıyor,müşterisini korumuyor.birdaha asla alış veriş yapmam yapanada engel olurum.

  • ShoppingTV Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza gerekli açıklamayı yapmıştır.İrsaliyedeki ürünü göndermemektesiniz. Adelko marka mp4 gönderdiğiniz gözükmektedir. Bu nedenle işlem başlatılamamaktadır.irsaliyeniz doğru fakat gönderdiğiniz ürün hatalıdır. Eğer doğru gönderdiğinizi belirtiyorsanız, gönderi yaptığınız şube karıştırmıştır. Bu şubeden ürünü isteyebilirsiniz... Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön