08 Ekim 2013

ShoppingTV Paramı Vermiyor!

Shopping TV' den Ağustos ayı başında Day Hermes marka cep telefonu aldım ama cep telefonunda istediğim özellik olmadığı için hiç kullanmadan iade ettim. Ürün ellerine ulaştığını teyit ettikten sonra müşteri temsilcisini arayarak bilgilendirdim benim banka IBAN numaramı aldı ve en kısa sürede hesabıma yatacağını söyledi.

Kanunen paramı 7 günde iade etmeleri gerekirken, 45 gün geçmesine rağmen paramı iade etmediler. Ne zaman müşteri yetkilisini arasam sistemlerinde bir arıza olduğunu bu yüzden iade işlemlerinde gecikmeler yaşandığı söylemekteler. Paramı derhal iade etmelerini istiyorum yoksa bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım ve dostlarımı da bilgilendireceğim.

Fatih 182 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 11 Ekim 2013

    Shopping tv, sorunuma kayıtsız kalmış çare bulamamış standart yanıtlar vermişdir ve beni mağdur etmiştir

  • Fatih 09 Ekim 2013

    Engec bu aksam paranin yatacagi soylendi ama malesef bugunde param iade olmadi shopping tv verdigi sozunu tutamadi birkez daha guvenimi sarstilar, neden sozunuzde duramiyorsunuz yoksa bukadar kucuk firmamisiniz maddi gucunuz yetmiyormu? Eger oyleyse kapatin yerinize mutlaka durust sozunde duran tuketiciyi magdur etmeyen firmalar gelir.

  • ShoppingTV Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli üyemiz, Gün içerisinde veya en geç yarın kredi kartınıza iadeniz sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Fatih 08 Ekim 2013

    Merhaba, Verilen cevap beni tatmin etmedi daha somut cevap bekliyorum bugün veya ödemenizi yarın yapıyoruz diye, hem kredi kartına ödemeyi iade edecektiniz niçin hesap numaramın iban nosunu istediniz daha önce?

  • Fatih 08 Ekim 2013

    Madem kredi kartına iade yapabiliyordunuz niçin kullanmış olduğum banka hesabinin iban numarasını istediniz,o zaman kredi kartina iade yapamıyoruz demiştiniz hangisi doğrudur? Ödeme ne zaman yapılacak? Bayramdan önce ödeyebilecekmisiniz?Verilen cevap beni tatmin etmedi daha somut cevap bekliyorum !

  • ShoppingTV Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli üyemiz, Ücret iadeniz kredi kartınıza sağlanıp, cep telefonunuza bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön