12 Eylül 2013

ShoppingTV Kırık Cihazın Ücret İadesini Yapmıyor!

15.07.2013 tarihinde ShoppingTV üzerinden cep telefonu siparişi verdim, gelen telefonun arka kapağı kırık olduğundan dolayı tekrar iade ettim, iade sonrasında gelen telefonda ise sim kartı çalışmadı ve bu telefonu da 02.08.2013 tarihinde iade ederek bu kez telefon ücretinin iadesi talep ettim.

06.08.2013 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesinde IBAN numaramı vermeme rağmen 15.08.2013 günü telefonla aradığımda IBAN numarasının sisteme girilmediği tarafıma hoş olmayan bir tarzda bildirildi, bu tarihten sonra defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ücret halen tarafıma iade edilmedi.

Sözleşme gereği 10 gün içerisinde iade edilmesi gereken ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Murat 91 Okunma

Cevaplar

  • ShoppingTV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli üyemiz, ücret iadeniz gün çerisinde iban numaranıza sağlanıp, cep telefonunuza bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Saygılarımızla.

  • Murat 24 Eylül 2013

    Bu gün 24/09/2013 konu hakkında ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Bu kadar umursamazlık pes doğrusu.

  • Murat 16 Eylül 2013

    Anlayış gösterecek psikoloji bırakmadınız maalesef. 02/08/2013 tarihinden bu yana yapmış olduğum tüm telefon görüşmelerinde aynı sözler tarafıma iletilmektedir. Basmakalıp sözler değil, en kısa sürede ücretimin iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.

  • ShoppingTV Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Konuyla ilgili çözüm odaklı işlem yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön