14 Mayıs 2013

ShoppingTV Garantinin Arkasında Durulmuyor!

Yaklaşık 10 aydır ShoppingTV den Trident mb-t6800 telefon satın aldım. gelen telefonun arızalı olduğunu geç farkettim. çünkü oğluma hediye etmiştim. 5 defadır telefon servisi yol etti, arıza servis fişi açıyorlar. tamir bile edilmeden yollanıyor ShoppingTV ye servis belgeleri ile bir üst yazı fax olarak yolladım. müşteri hiz. ilgilenelim dedi. ücreti tarafımızdan ödenen bir ürünün için tanınmış bayi ve servis neden arkasında durmuyor.

Ahmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 14 Mayıs 2013

    dilekçeye bağlı iki sayfa servis açma sayfası mevcut.yapılan tamir ile ilgli ama telefona yapılan bir işlem yok.arıza yine aynı konu savsaklanıyor.görülüyorki sizde aynı yolu tercih ediyorsunuz.gönderilen üç sayfanın tarafınızdan okeyi mevcut.dilerseniz.bir kez daha yollayayım.niyetiniz tüketici haklarını korumaksa telefon beş sefer arızaya gitmiş ve aynı arızadan hala ilgilenilmiyor.telefon ya değişecek yada paranın iadesi.tabi eğer 159 tl.çok görülüyorsa bilmem.teşekkürler

  • ShoppingTV Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Ürünü servise gönderdikten sonraki süreçte, ürünün yapılamama gibi bir durumu olduğunda servis gerekli müdahaleyi yapmaktadır. Tarafımıza herhangi bir belgeniz ulaşmamıştır. Sadece bir dilekçe gönderip; şikayetinizi dile getirmişsiniz. Konuyla ilgili servis ile görüşerek çözüm odaklı işlem yaptırabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön