26 Mart 2013

ShoppingTV 2 Aydır Ücret İadesi Yapılmadı!

Daha evvel bir kaç çeşit ürün aldığımız ve sorun yaşamadığımız Shopping-TV'den , 2013-Ocak başında, eşim D.B. adına aldığımız Cep telefonunu, memnun kalmadığımız kamerası sebebiyle, aynı hafta iade etmemize rağmen, tam 60 gündür ücret iadesi yapmadı.

Müşteri Numaram: 1092****.Her aradığımızda, "İade sistemlerinde sorun olduğunu ve 10 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştireceklerini" söylediler. 6 tane 10 gün geçti; 6 kere aynı mazerete maruz kalan bizlere ne denir acaba? Böyle bir firmaya yakıştıramadığım için şaşkınlık içindeyim.

Mehmet 87 Okunma

Cevaplar

  • ShoppingTV Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Konuyla ilgili gerekli notlar alınmıştır. Saygılarımızla

  • Mehmet 03 Nisan 2013

    Şikayetime cevap verileli bir hafta, ücret iadesi için 2.5 ay geçti. Hala ortada bir ödeme yok. Bu firma (ShoppingTV), işi otomatiğe bağlamış; 2 satır cevap yazmayı marifet sayıyor. İade için bir tarih bile vermiyor.. Yazıklar olsun!

  • Mehmet 30 Mart 2013

    Daha bekleyecek miyim? Eğer öyle ise ne kadara daha bekleyeceğim? İade konusunda en azından bir tarih veya tarih aralığı verin.

  • ShoppingTV Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Üyemiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli notlar tarafımızca alınmış olup, kısa süre içinde çözüm odaklı işlem yapılacaktır. Saygılarımızla

  • Mehmet 26 Mart 2013

    Bence bu firma (Shopping TV) bu şikayet maillerine otomatik bir cevap sistemi kurmuş. Çünkü belirtilen numarayı defalarca aradım ve bir kaç gün evvel konuya ilişkin bir mail atmıştım. Az önce daha detaylı bilgileri içeren bir mail daha gönderdim. Sabır ve ısrarla takipçisi olacağım.

  • ShoppingTV Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Üyemiz, Bilgilerinizi kontrol edebilmemiz için cep telefonu numaranızı ya da kayıtlı müşteri numaranızı, bilgi güvenliği açısından [email protected] yazışma adresimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Sizlere daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmemiz için Shopping TV ile ilgili tüm istek ve şikayetlerinizi [email protected] mail adresimiz veya 444 60 70 müşteri hizmetlerimiz ile paylaşabilirsiniz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön