Shop 90'dan İlk ve Son Alışverişim Bir Daha mı Asla!Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Abdullah A. |

18.03.2016 tarihinde Shop 90 internet üzerinden ürün aldım. Ayın 21'inde baktım kargoya verilmemiş. 22'sinde müşteri hizmetlerini aradım kargoya verildiğini söyledi. E-mail adresime kargo takip numarası gönderilmesini istedim. Tabi bekle bekle yok. Bir sonraki gün tekrar aradım. Kargonun hala çıkış yapmadığını söylediler. 7 iş günü içerisinde gönderilir dediler. Neyse sabır dedim bekledim 7 iş günü doldu tekrar aradım. Ürünün stoklarda kalmadığını, sistemde 29'unda kargoya verilecek şeklinde gözüktüğünü söylediler. Kesinmiş bu dedikleri tarih yalnız bana pek inandırıcı gelmedi. Müşteri hizmetlerinin kendileri arasında bir iletişim kopukluğu var. Biri kargoya verilmiş diyor biri hala verilmemiş diyor. Ayrıca siteye onlarca mesaj attım ama bana 1 kez olsun dönüş yapılıp bilgi verilmedi. Bir daha Shop 90'mı asla! 10 gün oldu hala kargoya bile verilmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe