Ödenen Bot Gönderilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

14.01.2026 tarihinde Shoe Butik internet sitesinden önden fermuarlı, bilek boy bot siparişi verdim. Sipariş numaram 44410183789 olup, kartımdan 1.450 TL tahsilat yapıldı ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Aynı şekilde kendilerine dört kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi beni mağdur etmektedir.

Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürünü göndermeyeceklerse de 1.450 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.