to read complaints and reviews, or file yours.Shinzone.com.tr Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı!
Shinzone.com.tr üzerinden 551DN8733V numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişimi banka kartımla ve 1300 TL tutarında ödedim. Ancak siparişim, verdikten sadece 1 gün sonra satıcı tarafından iptal edildi ve iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
Aradan 1.5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Shinzone’a e-posta, SMS, Instagram DM ve iletişim formu yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız gecikmeden dolayı öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişiminiz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanmış ve siparişinizin ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. Banka veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıma süresi bazı durumlarda birkaç iş gününü bulabilmektedir. Shinzone olarak, siz değerli müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için geri bildirimlerinizi önemsiyor ve süreçlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanacağınız alışverişlerde yeniden görüşmeyi dileriz. Shinzone Müşteri Hizmetleri
