30 Mayıs 2017
Yorum Yap
#8475758

Sheraton Hotels Adana'da Hizmet Kalitesizliği

22/04/2017 de Sheraton Adana'da 3 kişilik rezervasyonum vardı. Otele gittiğimde 3 kişilik odalarının olmadığı ve 2 kişilik odaya yatak atılacağı söylenip ekstra 90 TL ücret istendi. Rezervasyonu yapan şirketle konuşup 1 saat resepsiyonda bekletildikten sonra ekstra ücreti ödeyip odaya geçtiğimizde odanın girişindeki halıların ıslak olduğunu gördüm. Giriş adeta pirinç tarlası gibiydi. Görevliye bunu söyleyip odamızı değiştirmek istediğimizde ıslaklığı hemen kurutulacağını ve başka boş oda olmadığı söylendi. Sonrasında otele gece 3'de geri geldiğimizde odanın ıslak yerine hiçbir işlem yapılmadığını gördüm sadece ıslaklığın olduğu yere küçük bir havlu serilmişti. Ayrıca 3. Yatak içinse ne bir yorgan ne de yastık vs. bırakılmıştı. Extra yatağın parasını alma konusunda bu kadar hassas olan işletme neden hizmetini verirken bu kadar rahat davranır ve odanın girişini pirinç tarlası gibi bırakır.

Yiğit Yiğit 1.436 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler