Shell'den Aldığım Yakıttan Sonra Yolda Kaldım!

Aydin Ü. |

11. 03. 2016 tarihinde yeni bir araç almak için Ankara'ya gittim aracın bütün kontrolleri ni yaptırıp satın aldıktan sonra Çankaya'daki bir istasyonda aracın deposunu fulledim. Araç ile 90 km. yol yaptıktan sonra yolda kaldım, bin bir uğraş ile dağın tepside bir çekici bularak aracı servise çektim.

Servis yakıt kalitesi nedeni ile araç enjektör patlamış dedi. Firmayı arayıp durum hakkında bilgi verdiğim de gelip numune aldılar yapılan kontrol de bir olumsuzluk yok, bütün değerler uygun diyerek beni başlarından attılar. 60 litrelik depoya 58 litre yakıt aldım ve bu yakıt yüzünden 90 km sonra yolda kaldım ama firma her şey normal diyor.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    15:04

    “Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504”