Shell'den Aldığım Yakıttan Sonra Aracım Arızalandı

Bayram M. |

Punto dizel aracıma 06.12.2013'de Eskişehir Büyükdere karşısı Delta Shell istasyonundan dizel yakıt aldım ve araba bundan sonra teklemeye başlayıp sonrasında çalışmadı. İlgili istasyona gidip müdür ile görüşerek durumu anlattım. 2 gün içinde arayacağını söyleyip telefon numaramı alarak beni gönderdi. Arayan olmayınca (hala aramadılar) aracımı çekiciyle servise çektirdim.

Servis sorunun yakıtla ilgili olduğunu söyleyerek tüm depoyu, motor aksamıyla enjektörleri yakıttan arındırmış. Araç çalışır duruma gelmiş. Shell müşteri Hizmetlerini aradım. Yakıttan numuneyi biz almalıydık yapacak birşey yok dendi. Müşteriyi yönlendiremeyecek ve kendi haline bırakacaksın sonra yanlış yapmışşınız diyeceksin.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    08:17

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında daha önce kayıt altına alınmış olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504