16 Ekim
Yorum Yap
#11036479

Shell Club Kart Puanlarım Hesabıma Geçmedi!

ZUBİZU Shell akaryakıt kampanyası kapsamında ZUBİZU üyeliği açıp ZUBİZU uygulamasının sanal Shell Club Kart numarası üzerinden kampanyaya dahil olacağım söylendi. Nitekim aldığım akaryakıtlar sanal kartımda birikmeye başlamıştı. Sanal kartımda ki puanları Kullanmak istediğimde Shell istasyonları sanal kart ile işlem yapamayacaklarını normal kart alıp yakıt almadan önce kartı göstermem gerektiğini söylediler. İlk mağduriyetim bu şekilde başladı. Önce kart alıp Shell müşteri hizmetlerini aradım. Sanal karttaki puanları normal kartıma aktardım. Sonra ZUBİZU müşteri hizmetlerini arayıp kampanyayı bu karta tanımlattım. Sonra plaka üzerinden akaryakıt almaya devam ettim. Bu seferde puanlarım kartıma yansımadı. 1 ay boyunca aldığım yakıtların fişlerini Shell müşteri hizmetlerine ilettim. 5 Ekim'den beri cevap bekliyorum bana geri dönüş yapılmadı. Puanlarım hesabıma yatmadı. 34ZT*** Shell Bulgurlu istasyonu.

Kadir 857 Okunma

Cevaplar

  • Shell Temsilcisi17 Ekim

    Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 20 20 - www.shellsmart.com Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler