Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell Görevli

731 Şikayet
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell Pompacısı Talep Edilmesine Rağmen Ön Camı Temizlemiyor

profile
Serkan
3 gün önce
36

Ankara Konutkent'teki Shell istasyonuna 14.03.2024 tarihinde saat 18:10 civarında aracıma yakıt almak için uğradım. Yakıt alımı sonrasında pompacıdan ön camı silmesini 'rica ederim' ifadesini kullanarak talep ettim. Yol boyunca güneşin tam karşıdan gelmesi ve silecek arızası nedeniyle ön camımı temi...

1

Shell'deki Lavabolarda Şifre Uygulaması

profile
Mert
4 gün önce
141

Yıllardır akaryakıt sektöründe ilk tercihimiz Shell'dir. Bundan sonra hiçbir şekilde tercihimiz olmayacaktır. Şifreli tuvalet nedir? Marketin içinde 15 kişi var, 5'i kasada sırada. Onların önüne geçip şifre isteyeceğim. Kasadaki çalışanınız, 'Shell müşterileri hariç kimseye şifreyi vermiyoruz' cevab...

Shell Pompa Sorunu Sonucu Benzinin Dışarı Dökülmesi

profile
Serkan
5 gün önce
162

Shell benzin istasyonunda pompada görevli arkadaş benzini doldururken hortumdan benzini bayağı dışarı akıttı. Sonrasında diğer pompaya geçtik ve üzerini tamamlayarak devam etti. Ben burada zarara uğradım. Dışarıya ne kadar benzin aktı bilmiyorum. 1500 TL'ye 36 litre benzin alabiliyordum şimdi 32 lit...

Shell Fazla Ücret Alımı

profile
Mehmet
6 gün önce
199

12/03/2024 tarihinde 33EGK84 plakalı aracıma mazot aldım ve kart ile ödeme yaptım. Ancak kasada duran görevli, işlemin gerçekleşmediğini söyledi. İkinci bir POS cihazından kartımı tekrar okutarak ödeme alındı ve bu sefer işlemin tamamlandığı belirtildi. Aldığım fişi pompacıya vererek yoluma devam et...

Shell Fazla Ücret Alımı

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık

profile
Ahmet
6 gün önce
161

12.03.2024 tarihinde Sarper Petrolcülük'ün Levent Mahallesi Çilekli şubesinden yakıt almak üzere, 'Ada 7-8' yazan numaralı pompa başına, içerisinden müşteri çıkması üzerine yönüm düz olmasına rağmen, araç çıkışı nedeniyle geri geri yakıt almak için yanaştım. Ne kadar yakıt alacağımı belirttikten son...

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık
Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık
5
Çözüldü
profile
İbrahim
1 hafta önce
10
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Shell Kart İle Sigara Satmıyor

profile
Muhammed
1 hafta önce
141

Beylikdüzü'ndeki bir petrol istasyonundan (Shell E5 yan yolu) yakıt aldıktan sonra sigara almak istedim. Ancak sadece nakit ödeme kabul ettiklerini ve kartla satış yapmadıklarını belirttiler. Franchise sistemlerinin bu şekilde işlemesi doğru değil. İstasyon yetkilileri bu durumu belirten bir yazıyı ...

1

Başakşehir Petrol Tuzla Shell Personel İş Tecrübe Eksikliği, Kabalığı

profile
Eser
1 hafta önce
185

07/03/2024 tarihli günde, saat 16:00 civarında Başakşehir petrol ünvanlı Shell markalı akaryakıt istasyonundan aracımın yakıtın doldurdum. Kredi kartı ile ödeme yapmak için kasaya gittim. Kasada görevli olan (renkli gözlü beyaz tenli siyah saçlı) genç kadın personel şifreli işlem istediğim halde tem...

Shell Bayisinin Umursamaz Davranışı Ve Terbiyesizliği

profile
Münevver
1 hafta önce
86

Yıllardır gittiğim 25 Mart Mahallesi Yenimahalle Shell istasyonunda yakıt aldıktan sonra arabam çalışmadı. Akümün bittiği fark ettim. Takviye yapılması gerekiyordu. Yardım istedim ama çalışanlar son derece lakayıt bir şekilde "arabamız yok yardım edemeyiz" cevabını verdiler. Müdür olduğu söylenen S*...

Ankara Shell Deli2go Kahve Makinesi Bozuk, Param Boşa Gitti

profile
Fatma
2 hafta önce
165

Shell Ankara Kurtuluş Parkı deli2go kahve makineleri bozuk. Param boşa gitti alamadım. Shell deli2go kahve makinesinden latte aldım fakat espresso ölçüsünde doldurdu. Fotoğrafları yükledim. Ben espresso alacak olsam ona göre ücret öderim. Makinenin başında herhangi görevli biri olmadığı için kendim ...

Ankara Shell Deli2go Kahve Makinesi Bozuk, Param Boşa Gitti
Ankara Shell Deli2go Kahve Makinesi Bozuk, Param Boşa Gitti
Ankara Shell Deli2go Kahve Makinesi Bozuk, Param Boşa Gitti
5
Çözüldü

Shell Otogaz Yükleme Hatası Ve İlgisizlik

profile
Abdullah
2 hafta önce
245

"Şikayeti çözüme ulaştırdınız teşekkürler."

Adana'dan Kahramanmaraş'a giderken Tufan Test Tur. Akar. İ. Tağ Otoyolu mevki no:1'den otogaz almak için durdum. Görevliye 200 TL'lik otogaz yüklemesi...

Shell Otogaz Yükleme Hatası Ve İlgisizlik
5
Çözüldü

Shell Farklı Araç Plakası Girilmesi

profile
Kerem
3 hafta önce
397

"Sürecin başından sonuna kadar her konuda yardımcı olan ve çözüme kavuşturan Ece hanıma çok teşekkür ediyorum"

22.02.2024 günü saat 00:35'te Terazidere Mahallesi, Güneşli Sokak, No:1 Bayrampaşa/İstanbul adresinde bulunan istasyonunuza yakıt almak için geldim. G...

Shell Tuvalet Arızalı Yalanı.

profile
Ahmet
4 hafta önce
325

Otobüsle görev dönüşü Sivas Zara ilçesi Shell akaryakıt istasyonuna ihtiyaç gidermek ve alışveriş yapmak için tesise girdik. Kasada görevli bayan otobüsten inen kalabalığı görünce koşarak WC/Mescit önünde bulunan otomatik sensörlü kapıyı kapattı. İçeri girince de tuvaletlerin arızalı olduğunu söyled...

Shell Market Çalışanının Saygısız Davranışı

profile
Umut
17 Şubat
141

24 saat açık olan Shell istasyonunun marketinden alışveriş yapmak istedik. Market görevlisi yerleri paspasladığını ve en az 20 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Tekrar paspas yapmak istemediğini, yapamayacağını ifade etti. Personelinize kurulama paspası vermiyor musunuz? Soruyorum; bir benzin a...

3
profile
Habil
15 Şubat
419
Habil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Fatih
14 Şubat
345

"Bilgi verildiği için teşekkür ederim"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Shell'de Fazla Depo Dolumu

profile
Melih
12 Şubat
217

Önder Nur Petrol, Saraylar Mahallesi İzmir Bulvarı No:71, 20010 Merkezefendi/DENİZLİ Shell Petrol Ofisi'nde 2017 model Renault Symbol Joy paketi olan ve 50 litre mazot deposuna sahip aracım var. İçerisinde dörtte bir oranında mazot bulunmasına rağmen, 53.640 litre mazot doldurduklarını iddia ettiler...

Shell'de Fazla Depo Dolumu
Shell'de Fazla Depo Dolumu
1

Adana Otogar Yanı Shell Kasa Personeli

profile
Şahin
12 Şubat
183

Adana otogar yanındaki Shell petrol istasyonundan 11.02.2024 tarihinde marketten kahve satın aldım. İlave şeker talep ettiğimde, kasa görevlisi olumsuz ve hoş olmayan bir tutumla karşılık verdi. Şikayet etmek istediğimi belirttiğimde, alaycı bir şekilde 'İstediğin yere şikayet edebilirsin' şeklinde ...

2

Shell Osmaniye'deki Yakıt İstasyonu Hizmet Kalitesi

profile
Güney
09 Şubat
89

Hangi birini sayayım ki. Muhtemelen zam geleceği için yakıt bitti deyip yakıt satışı yapmamalarından mı başlayayım, yakıt almak için çalışan görevliyi aramak zorunda kalmamızdan mı devam edeyim. Artık son noktaya gelmişler; yakıt vermedikleri halde fiş verip benim aracımın göstergesinin bozuk olduğu...

5
Çözüldü
profile
Yıldıray
07 Şubat
1

"Shell müşteri iletişim merkezinden tarafıma ulaşan Harun bey 'e çözüm odaklı ve ivedi sonuçlandırmasından dolayı teşekkür ederim"

Yıldıray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Shell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör