20 Ekim 2016

Shell Yanlış Yakıt Mağduriyeti!

Temmuz ayının son haftası 41 B** **** plakalı (Seat ibiza 1.4 tdı) aracımla Bursa Karacabey Shell istasyonunda aracıma 100 TL yanlış yakıt (benzin) konuldu. Karacabey'den Yalova'ya sonrada Kocaeli'ye geldim aracım 200 km bu şekilde yol yaptıktan sonra araç stop etmiştir. Aracı Kocaeli Seat Keleşler bayine çektik teşhis konulduktan sonra akaryakıt istasyonuyla irtibata geçip gerekli tutanak tutuldu ve işlemler başladı.

Yetkili servisin değişim talep ettiği parçaları gelen Ataer Ekspertiz şirketi kabul etmeyip sadece enjektörlerin temizliğine onay vermiştir. Bu işlem yapıldıktan sonra aracım iade edildi aracı aldım ve 100 km bile yapmadan aracımın beyaz duman attığını fark ettim. Servise geri götürdüm. Aracım şuanda hala serviste ve 50-60 gündür mağdurum bu işte ihmalkarlığı bulunun Ataer Ekspertiz şirketi ve benzin istasyonunun sigortasından (Allianz) şikayetçiyim.

Selçuk 2.310 Okunma

Cevaplar

  • Shell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 1 504 - [email protected] - www.shell.com.tr Müşteri öneri/şikayet formu Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön