14 Temmuz 2014

Shell Smartcard'ımın Şifresini 1 Aydır Öğrenemiyorum.

Shell Smartcard'ımın şifresini unuttum. Öğrenmek için Shell'e yazdım. Şifremin mail adresime gönderildiği söylendi. Mail adresime herhangi bir şifre gelmedi. Tekrar yazdım. Bana bir şifre gönderdiler. Bu şifreyle de smartcard'ın sitesinden giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım, bana başka bir şifre verdiler, yine giriş yapamadım. Şikayetimi yazılı olarak tekrar dile getirdim. Bu sefer de arayan soran olmadı.

Shell smartcard'ın sitesinden puanlarımı takip etmek istiyorum, ancak 1 aydır şifremi öğrenemedim. Shell gibi köklü ve güvenilir bir firmaya bu müşteri memnuniyeti yaklaşımı hiç yakışmadı.

Rafet 2.744 Okunma

Cevaplar

  • Shell Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Sayın İlgili, Bize müşterimizin sorununu ileterek çözmemize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterimizle görüşülerek konu hakkında kendisine bilgi verilmiştir. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi Shell & Turcas Petrol A.Ş. 0 800 261 21 20 0212 444 20 20

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön