Shell Smart Club Üyeliği!

Murat Berat U. |

Bir ay önce yakıtımı Shell'den almaya karar verdim ve Smart Club üyesi de olmak için başvurdum kampanyalardan yararlanabilmek için. Fakat 1 aydır bir türlü ne internet üzerinden ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla üyelik işlemini başarıyla sonuçlandıramadım. Ayrıca sesli yanıt sistemi bana "Üye olarak telefon ve diğer bilgilerinizi Shell'in 3. firmalarla paylaşabileceğini onay ve izin vermiş oluyorsunuz" deyince iptal onay vermedim. Bu bir haksızlık değil midir. Şirketler kullanıcı mail telefon vs bilgilerini satarak gereksiz mesaj vs almamıza neden oluyor, istemememize rağmen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Berat U.
    30 Mayıs
    09:34

    Bilgilerimin paylaşılması için onay vermek zorunda olmadığımı açıkladılar. Ben de hem üyeliğimi gerçekleştirdim hem de içim rahat etti. Teşekkürler :)

  • 30 Mayıs
    08:37

    Sayın İlgili;

    Müşterimiz ilgili telefon numarasından gün içerisinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamıyor maili, e-mail yoluyla gönderilmiştir.

    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    Perakende Satışlar, Müşteri Hizmetleri
    0 800 261 21 20
    0212 444 20 20