Hakan K. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinde bulunan fırat bey'e çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde Fırat gibi beylerin olması ne güzel, konu hakkında ilgilenmesi çözüme kavuşturması mutlu etti. Teşekkürler

Shell Puan Yüklemesi.

Hakan K. |

19.12.2015 tarihinde Ankara 4006 gümüşdere Shell den benzin aldım. Fakat smart card sistemindeki arızadan dolayı işleme almadılar. Y etkiliye ne yapmam gerekir diye sorduğumda bir şey yapamayız dediler. Sorun bizim değil diye baştan gönderdiler. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda Smart card slip aldınız mı? Diye sordular bende hiçbir şey yapmadılar çalışmıyor diye söylediler. Shell bu kadar müşterilerine ilgili davranıyorlar sorunumu çözemediler. Kullanılmayan puanları silmeyi biliyorsunuz aldığımız puanları da yüklemeyi bilmelisiniz.

Etiketler :

Puan - Üye Kart Kampanya-İndirim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    07 Ocak
    12:30

    Müşteri hizmetlerinde bulunan fırat bey'e çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde Fırat gibi beylerin olması ne güzel, konu hakkında ilgilenmesi çözüme kavuşturması mutlu etti. Teşekkürler

  • 26 Aralık
    16:26

    Sayın İlgili,

    Bize müşterimizin sorununu ileterek çözmemize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterimizle görüşülerek konu hakkında kendisine bilgi verilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 261 21 20
    0 212 444 20 20