26 Aralık 2015

Shell Puan Yüklemesi.

19.12.2015 tarihinde Ankara 4006 gümüşdere Shell den benzin aldım. Fakat smart card sistemindeki arızadan dolayı işleme almadılar. Y etkiliye ne yapmam gerekir diye sorduğumda bir şey yapamayız dediler. Sorun bizim değil diye baştan gönderdiler. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda Smart card slip aldınız mı? Diye sordular bende hiçbir şey yapmadılar çalışmıyor diye söylediler. Shell bu kadar müşterilerine ilgili davranıyorlar sorunumu çözemediler. Kullanılmayan puanları silmeyi biliyorsunuz aldığımız puanları da yüklemeyi bilmelisiniz.

Hakan 318 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı07 Ocak 2016

    Müşteri hizmetlerinde bulunan fırat bey'e çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde Fırat gibi beylerin olması ne güzel, konu hakkında ilgilenmesi çözüme kavuşturması mutlu etti. Teşekkürler

  • Shell Temsilcisi26 Aralık 2015

    Sayın İlgili, Bize müşterimizin sorununu ileterek çözmemize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterimizle görüşülerek konu hakkında kendisine bilgi verilmiştir. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi Shell & Turcas Petrol A.Ş. 0 800 261 21 20 0 212 444 20 20

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön