01 Nisan 2013

Shell Personeli İsteğimden Farklı Yakıt Verdi!

Daha önceden, Ataşehir'deki Shell istasyonunda benzin aldığımda pompa görevlisi benim isteğim dışında 97 oktan benzin koymuştu. Mazeret olarak "elim yanlışlıkla gitmiş" diye bir cevap
almıştım. Dün Optimum AVM yanındaki Shell istasyonunda yine benzin almak üzere durdum. Görevliye 50 tl 95 oktan benzin almak istediğimi özellikle belirttim. Ödeme yapıp geldiğimde araca
yine 97 oktan benzin konmuştu. Sebebini sorduğumda "97 oktan koyduğumuzda prim alıyoruz" yanıtını aldım. Dolayısıyla benim isteğim dışında ve özellikle belirtmeme rağmen aracıma
istediğim özelliğin dışında yakıt koyan pompa görevlilerinden ve bunları bu şekilde eğiten ve talimat veren Shell görevlilerinden şikayetçiyim.

Kerem 228 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 02 Nisan 2013

    Şikayetim ile ilgili benimle herhangi bir şekilde görüşülmemiştir. Şikayetim halen geçerlidir.

  • Shell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın İlgili; Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında bilgi verildi. Shell & Turcas Petrol A.Ş. Perakende Satışlar, Müşteri Hizmetleri 0 800 261 21 20 0212 444 20 20

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön