Shell Oto Yıkama Benzin Almadan Yapılmıyor.

Mehmet T. |

Zaman zaman benzin aldığım, almasam da firmanın prestiji ve müşteri memnuniyeti adına hizmet vermesi gereken Shell Kocaeli Yahyakaptan Işıklar (Yavuzlar Dekorasyon Ltd Şti) bayii aracımı yıkamak için 'benzin almamı' şart koşmuştur!

Pek çok firma müşteriyi tutabilmek ve 'hizmette sınır yok' ilkesiyle hareket ederken, Shell beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Shell'e uğramak gibi bir hataya düşmeyeceğim gibi, ne firmamın ne de yakınlarımın bugün benim gördüğüm muameleyi görmemesini sağlayacağım...

Etiketler :

Yıkama Temizleme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    10:48

    “Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504”