Shell Müşteriyle İlgisizlik ve Kabalık Yapan Personel!

Alparslan Ş. |

Arazi aracımla çamura battım. Saatin geç olması nedeniyle yıkama kapanmış sonra kendim makinayla araca şu tuttum sabun makinasına para attım fakat makina çalışmadı. Görevli pompacı arkadaşın yanına gittim anlattım beyefendi bizim herhangi bilgimiz yok kasiyerle görüşün dedi girdim içeri üzerimin çamur olması nedeniyle kasiyerin yüzünde dalga geçercesine hafiften bir gülme, bayana makina çalışmıyor mu dedim, 18:00'den sonra çalışmıyor dedi.

Madem bir yazı yazsaydınız üzerine iyi değil miydi dedim, oda bir şey yapamayız atmasaydınız dedi, bir bilgi yok attım, ben bunu nereden bilebilirim dedim, tek söylediği cevap atmasaydınız müşteriye karşı o kasiyerin orada o şekilde müşterilerin yanında yapmaması gerekiyordu.

Etiketler :

Yıkama Temizleme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    14:20

    “Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504”