Shell Müşteriye Söylenen Asılsız Sözler!

Hasbi Ö. |

14.03.2015 Shell Ekim petrol 5780 no.lu istasyondan 95 oktan akaryakıt alımı esnasında Shell Club Smart kartımı pompa görevlisine verdim. Pompa bölgesinde bulunan okuyucudan geçmedi ve markete gitti. Bende arkasından gittim tam markete gireceğim sıra dışarıya çıktı.

Markete girince ödememi yaptım ve market görevlisine kart çekilip çekilmediğini sordum. Dışarıdaki pompalardan çekiliyor dedi. Pompa görevlisi daha sonra bana anahtarı ve fişi verirken işlem puanım gözükmüyor dedim. İçeriden markette geçtim diyor. Fakat tarafıma nedense fiş verilemiyor.

Müşterilerinin gözlerine baka baka yalan konuşuluyor. 5780 no.lu istasyon çalışanlarından şikayetim var. Smart kart numaram: **** 4102 6302 ***15

Etiketler :

Personel Davranışı Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    08:09

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504