14 Mart 2015

Shell Müşteriye Söylenen Asılsız Sözler!

14.03.2015 Shell Ekim petrol 5780 no.lu istasyondan 95 oktan akaryakıt alımı esnasında Shell Club Smart kartımı pompa görevlisine verdim. Pompa bölgesinde bulunan okuyucudan geçmedi ve markete gitti. Bende arkasından gittim tam markete gireceğim sıra dışarıya çıktı.

Markete girince ödememi yaptım ve market görevlisine kart çekilip çekilmediğini sordum. Dışarıdaki pompalardan çekiliyor dedi. Pompa görevlisi daha sonra bana anahtarı ve fişi verirken işlem puanım gözükmüyor dedim. İçeriden markette geçtim diyor. Fakat tarafıma nedense fiş verilemiyor.

Müşterilerinin gözlerine baka baka yalan konuşuluyor. 5780 no.lu istasyon çalışanlarından şikayetim var. Smart kart numaram: **** 4102 6302 ***15

Hasbi 2.074 Okunma

Cevaplar

  • Shell Temsilcisi16 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi Shell & Turcas Petrol A.Ş. 0 800 211 01 06 0 212 444 1 504

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön