Shell Money Club Puanlarım Gitti!

Doğukan K. |

Shell Money Club kartım kaybolmuştu ve kaybolan kartımın içinde 367 puan bulunmaktaydı. İlgili puanın fişi de elimde. Yeni bir kart istedim ve eski kartımdaki puanların yeni kartıma aktarılması konusunu talep ettim. Müşteri hizmetleri yeni kartın içine eski kartımdaki puanları aktardıklarını söylediler.

Fakat firma tarafından gelen bildiri maillerinde sadece yeni kart ile yaptığım alışverişlerin puanı bulunmakta. 367 puanım heba oldu. Zaten firmanın alışveriş / puan getirisi çok dengesiz. Önceki kartımı da Ağustos 2012'de aldığım halde Kasım 2012'de işleme sokmuşlardı. Ve bu periyotta aldığım yakıtlardan puan kazanamamıştım. Memnun değilim ve kısacası 367 puanımı yeni kartıma istiyorum.

Etiketler :

Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğukan K.
    25 Mayıs
    15:21

    Litre başına 1.5 puan veriliyormuş. 1000 puan için kaç liralık benzin anlamamız gerektiğini ve kazandığımız 1000 puanın 10 liraya denk geldiğini düşünürsek shell bu uygulamasıyla kullanıcılarına hiçbir şey kazandırmıyor. Aracı aldığım firma Shell tavsiyesi yapmasa Shell'den benzin almayı bırakırdım.

  • 21 Mayıs
    13:54

    Sayın İlgili;

    Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında bilgi verildi.

    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    Perakende Satışlar, Müşteri Hizmetleri
    0 800 261 21 20
    0212 444 20 20