25 Ekim 2016

Shell Kötü Mazot Yüzünden Motorum Gitti.

3 eylül'de Mecidiyeköy Shell istasyonundan 200 TL yakıt aldım, çıktım. Motorum abuk sabuk sesler çıkartmaya başladı ve akabinde servise götürdüm. Motor açıldığında eridiğini gördük. Turbo pompa enjektörler tek tek incelendi ve yakıt yüzünden olduğu çıktı ortaya. Shell genel müdürlüğüne bildirdim durumu. Geldiler numune aldılar gittiler. Sonuç olarak depomdaki yakıtın uygun değerde olmadığı görülmüş. Ama aldığım istasyona birkaç gün sonra baktıklarında oradaki yakıtın temiz olduğunu iddia edip, masrafımı ödemeyi kabul etmediler. EPDK başta olmak üzere BİMER ve tüketici mahkeme nezdinde hakkımı arayacağım. Bu adeletsizliktir. Depondaki yakıt uygun değil diyeceksin, birkaç gün sonra istasyondan aldığın numune normal diyeceksin. Aynı günün tankı olmadığı halde.

Aydin 1.092 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 25 Ekim 2016

    Shell tarafından arandım aynen şu deniyor evet yakıtınız normal değerlere uygun değil ama bizim 10 gün sonra istasyondan aldığımız numune temiz size yardım edemeyiz dendi bu mudur yardım ilgi kendi raporunda dahi mazotun hatalı olduğunu söyleyeceksin ama hatanı kabul etmeyeceksin

  • Shell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 1 504 - [email protected] - www.shell.com.tr Müşteri öneri/şikayet formu Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön