Shell Kampanyasından Puanlarım Yüklenmedi!

Semra Altın E. |

Shell Money clup kartına kampanya düzenleyip kampanyaya dahil olduğunuzda puanlarını yüklemiyorlar. Müşteri hizmetlerini kampanya süresinde 3 kere arayıp puanların yüklenmediğini söylüyorum onlar her 2 gün sonra 5 gün sonra yüklenecek diyorlar. En sonunda puanlarınız ayın 6'sında yüklenmiş olup kullanmadığınızdan silinmiş cevabını veriyorlar.

Etiketler :

Puan - Üye Kart Kampanya-İndirim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra Altın E.
    16 Ocak
    16:26

    bana bilgi verilmedi sadece kart numarası istendi yanımda yoktu. daha sonra arayarak kart numarasını verdim. iki gün içerisinde puanlarınızı kontrol edin denildi bu gün üçüncü gün yine bir şey yok.

  • 13 Ocak
    17:25

    Sayın İlgili,

    Bize müşterimizin sorununu ileterek çözmemize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterimizle görüşülerek konu hakkında kendisine bilgi verilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 261 21 20
    0212 444 20 20