01 Şubat 2014

Shell İstasyonunda Personel Aracıma Fazla Yakıt Verdi

28/01/2014 tarihinde Shell İstanbul Ataşehir Merdivenköy Optimum Outlet yanındaki istasyona yakıt için geldim. Görevli arkadaşa 30 TL doldurmasını söyledim. Kredi kartı ile ödeme yapmak için içeriye girdim, 30 TL'lik ödemeyi yaptım ve aracımın yanına geldiğimde doldurulan yakıt miktarı 270 TL olmuştu ve halen doluyordu. Hemen durdurdum. Görevli arkadaş 30 TL'yi 300 TL olarak anladığını söyledi.

O esnada toplantıya yetişiyordum. Mecburen ödeme yapmak zorunda kaldım. Kart bana ait değil. Ayrıca limitim de olmayabilirdi. Amacım firmayı kötülemek değil. İnsanlık hali olabilir. Sadece bu konuda bana bir çözüm üretmelerini istiyorum. Benzin araçtan çekilebilir yada taksitlendirme.

Burak 477 Okunma

Cevaplar

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    Shell firması kurumsallığına yakışır şekilde süreci çok hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim.

  • Shell Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi Shell & Turcas Petrol A.Ş. 0 800 211 01 06 0 212 444 1 504

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön