Shell İstasyonunda Aracıma Eksik Yakıt Verildi!

Ece Ş. |

19.11.13'de saat 17:00 civarında İzmir Güzel Yalı Shell'den 20 TL'lık Euro dizel yakıt aldım. Aracım 2013 model ve gösterge hatası yok. Fakat mazot ibresinde hiçbir oynama olmadı daha sonra aynı akşam tekrar, akşam üstü aldığım benzinden emin olmadığım için deneme amaçlı saat 21:00 sularında Karşıyaka Soğukkuyu Shell'den 30 TL'lik mazot aldım fakat ibre yine oynamadı ve bu sefer emin olmak için kaç km daha gidebileceğime mazot almadan önce bakmıştım.

192 km yol gidebilecek mazot vardı ve mazotu aldıktan sonra yola çıkınca tekrar kontrol ettim ve km'de hiçbir değişiklik yoktu. Gidilebilecek yol 192 km olarak kalmıştı. Toplamda 11 Lt mazot aldım ama km'de ve ibrede hiçbir değişiklik olmadı. Bu konuyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Eksik Yakıt/Pompa Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ece Ş.
    25 Kasım
    10:00

    Henüz konunun çözümü ile ilgili bir görüşme olmadı shell müşteri hizmetleriyle ilgili aramda. Sadece çarşamba ve cuma günü şikayetimle ilgili bilgi almak için aradılar.

  • 25 Kasım
    08:29

    Sayın İlgili,

    Bize müşterimizin sorununu ileterek çözmemize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterimizle görüşülerek konu hakkında kendisine bilgi verilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 211 01 06
    0 212 444 1 504