Shell Hediye Kartı Kullanamadım!

Gül S. |

Boyner'den alışveriş yaptım ve Shell'den 30 TL'lik hediye verdiler. Benim smart kartım yoktu, çıkarıp verdiler. Kartıma puan yüklendi. Benzinim azaldığında E5 kenarında Bostancıdaki Shell istasyonuna gittim, içinde puan olduğunu fakat kartın tanımsız olduğunu söylediler.

Akşam internetten kartı tanımlatmaya çalıştım, fakat Shell internet sitesinde kullanıcı tanınmıyor gibi bir ibare çıktı. Ben bu sabah telefonla yaparak akşam da benzin alırım diye düşünürken, bu sabah öğrendim ki kartı tanımladıktan 24 saat sonra puanımı kullanabiliyormuşum. Onun içinde bugün son olduğundan puanım siliniyormuş.

Bunun için sizi protesto ediyorum ve göreve çağırıyorum.

Etiketler :

Kampanya-İndirim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gül S.
    04 Haziran
    10:03

    Merhaba,

    Bana telefon açılmamıştır.

    Bilginize.

  • 04 Haziran
    08:45

    Sayın İlgili;

    Müşterimiz ilgili telefon numarasından gün içerisinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamıyor maili, e-mail yoluyla gönderilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi
    Shell & Turcas Petrol A.Ş.
    0 800 261 21 20
    0212 444 20 20