Shell Geri Dönüş Yapılmadı.

Turgut Efe D. |

Bayram yolculuğu sırasında aracıma fazla yakıt dolduran bir bayiden şikayetçi oldum. Firmadan Shell merkezden bir bayan aradı geri dönüş yapacağız falan herhangi bir dönüş yok, müşteri memnuniyeti 0 çağrı merkezine ulaşım ise neredeyse imkansız. 15 dk yollarda bulurum Shell'i alırım sandviç içerim kahvemi de dinlettiler, parçanın aslı yollarda bulurum Shell'i fazla yakıt koyar personeli ararım müşteri hizmetini de, nasıl olsa sallamıyorlar hiç kimseyi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Hava Pompa

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgut Efe D.
    19 Temmuz
    19:50

    bir de hazır mesajları yok mu çok gülüyorum ya çok:)))

  • 19 Temmuz
    19:14

    Değerli Misafirimiz;

    Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz..

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 1 504

    - Genelsorular-tr@shell.com

    - www.shell.com.tr Müşteri öneri/şikayet formu

    Saygılarımızla;

    Shell&Turcas Petrol A.Ş.
    Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı