30 Nisan 2013

Shell Fazla Ücret Alındı!

28. 04. 2013 tarihinde Çekmeköy Shell istasyonundan 155, 00 TL tutarında akaryakıt aldım. Bankamatik kartımla işlem yaptım. Birinci pos dan çekilirken şifre mi yazdım onay vermedi dediler. Daha sonra ikinci posdan çekim yaptılar. Slip çıktı işlem tamam. 29. 04. 2013 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken iki defa 155, 00 TL hesabımdan çekim yapıldığını gördüm. İtiraz için aradım Shell'i ekstrenizle gelin kontrol edelim dediler. 30. 04. 2013 tarihinde saat: 09:05 de gittim, kontrol ettiler ama kasa fazla vermemiş dediler. Sliplerde çekimi bulamadılar. Müdür Bey bize afra tavra yapmayın diye çıkış yaptı bana. Paramı aldılar vaktimi alıyorlar.

Fatma 88 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 03 Mayıs 2013

    Shell Müşteri Hizmetlerinden şikayetim ile ilgili iletişim kuran Gökhan Bey'e ilgi, alaka ve yaklaşımından dolayı kendisini tebrik eder, teşekkürlerimi sunarım.

  • Shell Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın İlgili; Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında bilgi verildi. Shell & Turcas Petrol A.Ş. Perakende Satışlar, Müşteri Hizmetleri 0 800 261 21 20 0212 444 20 20

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön