Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ShellŞikayetvar üye markasıdır

23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.524 Şikayet (Son 1 yıl)
ShellŞikayetvar üye markasıdır
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell Yakıttan Dolayı Arıza Lambası Yanıyor

profile
Yağmur
1 gün önce
-

Shell'den yakıt aldıktan sonra araba motor arıza lambasını yakıyor ve siyah duman atıyor. Diğer istasyonlarda yakıt alınca asla böyle bir durumla karşılaşmadım. Araba stop etmek gibi sıkıntılar çıkarmaya başladı. Bu konu için hemen dönüş bekliyorum.!

Shell Yakıttan Dolayı Arıza Lambası Yanıyor

Shell Eksik Yakıt Dolumu

profile
Mustafa
1 gün önce
-

34CNB754 plakalı aracımla Shell Pendik Sahil Şubesi'nden 1000 TL'lik yakıt aldım (Marin Petrol Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.); ancak pompa, ilk 150 TL'lik kısmında sürekli olarak yakıt vermeyi kesti. Pompacı, aracımdan pompayı çıkarmasına rağmen, makine sanki yakıt veriyormuş gibi tutar saymaya devam...

Shell Eksik Yakıt Dolumu
Shell Eksik Yakıt Dolumu
Shell Eksik Yakıt Dolumu

Shell Yakıtı Yüzünden Aracım Arızalandı

profile
Orkun
2 gün önce
-

İzmir Wespark Shell'den benzin aldım, 95 oktan. 20 km sonra aracım motor arızası verdi. Gece 01:00-02:00 sularında çocuklarla çok zor durumda kaldık. Kadın pompacıya gerekli eğitimlerin verilmediğini düşünüyorum. Yarın servis ve çekici için masrafların karşılanmasını talep ediyorum.

Yeniköy Shell Yeme İçme İç Mekan Servis Sorunu

profile
Yunus
3 gün önce
-

Merhabalar, Shell Yeniköy istasyonunda ciddi derecede amatör bir çalışma söz konusu. Yeniköy'ün yerlisi olarak ve market alanının devamlı müşterisiyim. Çalışanlar oldukça kaba ve profesyonel değiller. Ben ne zaman oraya gidip alışverişimle beraber çay istesem, yok cevabını alıyorum. Bu durum sadece ...

Shell Ataköy Sahil Gece Yarısı Zamlı Mazot Satmak İstemesi

profile
Mustafa
3 gün önce
1

14 Mart saat 23.57'de Ataköy sahil yolundaki Shell istasyonuna uğradım. Mazot almak istedim ancak vermediler. Gece yarısı 00.05'ten sonra, yani zamlı tarifeden mazot satmak istediler. Pompacıya ısrar etmeme rağmen yine de mazot veremediğini söyledi. Ayrıca bu şikayetimi yetkili mercilere ulaştıracağ...

Shell Yakıtının Arabama Zarar Vermesi

profile
Busra
3 gün önce
-

Shell istasyonundan aldığım yakıt sonrası arabamın bujileri yandı. Adana T***** H**** dan satın aldığım sıfır araçla ilk yakıtımı kavşakta bulunan Shell istasyonundan aldım ve Adana dan Ceyhan'a gelebildim ve arabamın motor arıza ışığı yanmaya başladı. Bugün sabah servise götürdüm ve yakıt kaynaklı ...

Shell Benzinliği Personel Mağduru

profile
Serdar
3 gün önce
-

15.03.2024 tarihinde saat 10:25'te 01 Van 55 plakalı kırmızı Skoda ile Adana/Çukurova Ahmet Sadık Bulvarı üzerinde otoban girişindeki bayinize benzin almak için gittiğimde, dört personel bir arada sohbet ederken bir personel benzin istasyonundaki bir araca yakıt satmaktaydı. 'Yakıt verecek misiniz?'...

Shell Benzinliği Personel Mağduru

Shell WC Kullanım Şikayeti

profile
Belma
3 gün önce
4

Dalyan Ortaca Muğla da hizmet veren istasyonunuzda WC hizmeti neden ücretli. Turnike yapılmış. 1 TL geçiş ücreti alınıyor. Diğer istasyonlarınızda hiç rastlamadığım için tuhaf geldi. Bilginiz olsun istedim. Ve geri dönüş yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.

Shell Pompacısı Talep Edilmesine Rağmen Ön Camı Temizlemiyor

profile
Serkan
3 gün önce
2

Ankara Konutkent'teki Shell istasyonuna 14.03.2024 tarihinde saat 18:10 civarında aracıma yakıt almak için uğradım. Yakıt alımı sonrasında pompacıdan ön camı silmesini 'rica ederim' ifadesini kullanarak talep ettim. Yol boyunca güneşin tam karşıdan gelmesi ve silecek arızası nedeniyle ön camımı temi...

Shell De Zam Öncesi Satışları Kapatma

profile
Ümit
3 gün önce
-

Shell İzmir/Westpark benzin istasyonunda 14 Mart tarihinde saat 23:45-50 civarında gittiğimde pompacılar bir köşede toplanmış, satış yapmıyorlardı. Öğrendim ki bunun sebebi, gece yarısı gelecek zammı beklemekmiş. Böyle küçük hesaplara girerek insanları mağdur etmek hiç hoş değil ve yapılanın etik bo...

1

Shell Turcas In Müşterisine Verdiği Değersizlik

profile
Murat
4 gün önce
155

Shell Türkiye ye bağlı Muğla Fethiye de Muğla Makasında bulunan Kakaç Petrol saat 23.40 da vardiya değişimi adı altında yakıt vermemiştir. İstanbul' a seyahat etmek isterken başka bir akaryakıt istasyonu aramak durumunda kaldım. Shell Turcas kalitesine hiç yakışmamıştır. Personeli oldukça kaba ve an...

Shell Turcas In Müşterisine Verdiği Değersizlik
Shell Turcas In Müşterisine Verdiği Değersizlik
Shell Turcas In Müşterisine Verdiği Değersizlik
+3
1

Shell'deki Lavabolarda Şifre Uygulaması

profile
Mert
4 gün önce
141

Yıllardır akaryakıt sektöründe ilk tercihimiz Shell'dir. Bundan sonra hiçbir şekilde tercihimiz olmayacaktır. Şifreli tuvalet nedir? Marketin içinde 15 kişi var, 5'i kasada sırada. Onların önüne geçip şifre isteyeceğim. Kasadaki çalışanınız, 'Shell müşterileri hariç kimseye şifreyi vermiyoruz' cevab...

Shell Taşıt Tanıma Bozuk Yalanı

profile
Merve
4 gün önce
107

14.03.2024 tarihinde Ümraniye Mithatpaşa Caddesi'nde bulunan Shell istasyonunda taşıt tanıma sisteminin arızalı olduğunu ve yakıt veremeyeceklerini belirtmişlerdir. Ne tesadüftür ki benzine zam yapılacağı akşam bu durumla karşılaşılmıştır. Bu arızanın incelenerek gerçekten teknik bir sorun mu yoksa ...

Shell Taşıt Tanıma Bozuk Yalanı
1
profile
Fatih
4 gün önce
173
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Shell Pompa Sorunu Sonucu Benzinin Dışarı Dökülmesi

profile
Serkan
5 gün önce
162

Shell benzin istasyonunda pompada görevli arkadaş benzini doldururken hortumdan benzini bayağı dışarı akıttı. Sonrasında diğer pompaya geçtik ve üzerini tamamlayarak devam etti. Ben burada zarara uğradım. Dışarıya ne kadar benzin aktı bilmiyorum. 1500 TL'ye 36 litre benzin alabiliyordum şimdi 32 lit...

Shell (Özka Petrol) Şikayet

profile
İrfan
5 gün önce
151

Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Topsöğüt Mahallesi'nde bulunan Özka Shell petrol istasyonunda sigara almak için uğradım. Sigara alırken kart ile ödeme yapmak istedim; ancak istasyonda çalışan personel, sigara satışlarında kart ödemesi için ek ücret alındığını ve bu durumun işletme sahipleri tarafından ...

1

Shell Benzinlikte Mazot Vermediler

profile
Hüseyin
5 gün önce
195

12.03.2024 tarihinde saat 23.50'de Bursa Yıldırım Zümrütevler'de bulunan Shell benzin istasyonuna mazot almak için gittim. İstasyonda benden başka sadece bir müşteri bekliyordu. Ancak hiçbir pompacı görünmüyordu. Saat 23.55'te bir pompacıyı gördüm ve mazot almak istediğimi belirttim. Pompacı, fiyatl...

Shell Uygulamada Değişmeyen Plaka

profile
Esra
5 gün önce
136

Shell Smartcard uygulamasında plaka değişikliği yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak tuşlama menüsü içinde dönüp duruyor ve temsilciye bağlanma seçeneği sunulmuyor. İnternet üzerinden canlı desteğe girdiğimde, talep için belirtilen adımları uygu...

Shell 6171 Karşıyaka Saygısız Personel

profile
Arda
6 gün önce
194

6171 Karşıyaka istasyonunda verimsiz bir çalışma ortamı nedeniyle yakıt almak için yaklaşık yarım saat kadar pompada beklemekteyiz. Çalışanların Pratik Kart kullanımı hakkında bilgisi yok. 'Beyefendi, bizde geçmiyor maalesef' deniliyor ve bunu bana ikna etmeye çalışıyorlar. Başka bir pompaya yönlend...

Shell Bozuk Sütten Kahve Hayal Kırıklığı

profile
Kübra
6 gün önce
151

Otosansit Shell akaryakıt istasyonundan aldığımız Kahve Dünyası kahvelerindeki süt bozuk çıktı. Üstelik ikinci kahveyi alırken sütün az kaldığı gerekçesiyle Americano almak zorunda bırakıldık. Bu tür bir pazarlama kabul edilemez; ya parayı iade etmeliydiniz ya da taze süt koymalıydınız. Gerçekten mi...

Toplam 6.120 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Shell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Shell Clubsmart puanlarım yüklenmedi. Ne yapabilirim?
Shell alışverişlerinizden kazandığınız puanlarla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan Shell müşteri hizmetlerini arayabilir ya da bu sayfaya geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Shell Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 1 504 numaralı telefondan Shell çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
En yakın Shell istasyonunu nasıl bulabilirim?
Size en yakın Shell benzin istasyonunu bulabilmek için kullandığınız navigasyon uygulaması üzerinden arama yapabilir ya da markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek tüm şubelerini görebilirsiniz.
Shell hangi ülkenin markası?
Shell, bir İngiliz markasıdır.

Shell Hakkında

Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.

Size En Yakın Shell

Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Shell İletişim Kanalları

Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.