29 Ocak 2014

Shell 1.000 TL Puanımı Aldı, Bakiyem Eksiye Düşürüldü

Yaklaşık 2 ay önce Shell kartımdaki 1.000 puanımı kullanarak 10 TL'lik yakıt aldım, fakat internetten hesabımı incelediğimde hesaptaki bakiyem -243 gibi bir rakam gözüktü. Yani sisteme borçlu gibi oldum ve o günden beri kazandığım puanlar sisteme borç ödeme olarak gözüktü. Shell firmasına aradım durumu izah ettim 4 haftadır çözeceğiz deyip çözmüyorlar.

Kampanya puanımda yüklenmemişti fakat sikayetvar.com'a yazınca ilgilendiler. Umarım bu problemimde sikayetvar.com sayesinde en kısa sürede çözülür.

Halis 167 Okunma

Cevaplar

  • Shell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuzu ileterek bize destek olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz Shell veri tabanında kayıt altına alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perakende Satışlar & Müşteri Hizmetleri Birimi Shell & Turcas Petrol A.Ş. 0 800 211 01 06 0 212 444 1 504

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön