Reklamda Gösterilen Yüzük Kutusu Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Tanıtım

Shelby Silver’ın sosyal medyada ve internet ortamında yayınladığı reklamlarda, sattıkları yüzüklerin ahşap, kalp şeklinde ve dönerek açılan çok şık bir yüzük kutusuyla birlikte gösterildiğini görüyorum. Bu özel tasarım kutu, insanlarda yüzüğün bu kutuyla birlikte geleceği algısını net bir şekilde oluşturuyor.

Ancak iletişime geçtiğimde, reklamlarda gösterilen bu yüzük kutusunun gönderilmediğini, yüzüklerin o kutusuz geleceğini söylüyorlar. Yani reklamda gösterilen ürün ile müşteriye sunulan gerçek ürün arasında fark bulunuyor ve bu durum bana göre yanıltıcı bir reklam niteliği taşıyor.

Benim beklentim, ya reklamlarda gösterilen bu ahşap, kalp şeklindeki, dönerek açılan yüzük kutusunun da ürüne dahil edilmesi ve gerekiyorsa fark ücretinin açıkça belirtilerek alınması ya da bu yüzük kutusunun gösterildiği reklamların düzeltilmesi veya tamamen kaldırılmasıdır. Marka hangi yolu seçerse seçsin, önemli olanın müşteriyi doğru ve şeffaf bilgilendirmesi olduğunu düşünüyorum.