Eksik Ve Dökülmüş Ürün, İletişimsizlik Sorunu

Ürünüm eksik gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. İnternet sitesinden nemlendirici krem, güneş kremi, hyaluronik asit, göz altı serumu ve arbutin serum sipariş vermiştim fakat arbutin serumu yollamamışlar. Bunun için destek hattına da yazdım. Mail de attım Instagram hesaplarına da ...

Yağ kompleksi sipariş verdim. Bütün yağ dökülmüş ve tüm ürünler yağ içinde kalmış. Çağrı merkezi de cevap vermiyor. O kadar para veriyoruz, ancak kötü bir şekilde kargo paketlenmiş ve bütün ürünler mahvolmuş. En yakın zamanda iletişime geçmenizi rica ediyorum. Lütfen acil olarak.

Firmanın kendi sitesinden 6 adet farklı ürün sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan ürünlerden cildim için aldığım serum dökülmüş şekilde geldi. 30 ml ürün çöp olmuş. Fotoğrafları mevcuttur. Firmayı defalarca aradım ama asla cevap vermiyorlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Luv it hyaluronik asit toniği daha uygun fiyatlı diye kendi sitesinden sipariş verdim. Ancak bana gelen kargoda ürünün belli bir kısmı akmış bir şekilde teslim edildi. Kargoyu açtıktan sonra ürün kutusunun ıslandığını ve ürünün aktığını fark ettim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.