Sezonayakkabilari.com Paramı İade Etmiyor.

Tuncay T. |

Sezonayakkabilari.com internet sitesinden 2 adet new balance marka ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar elime geçtiğinde taklit olduklarını ve son derece kalitesiz malzemeden yapılmış olduklarını gördüğüm için bir kaç gün sonra kargo ücretini kendim ödeyerek ayakkabıları geri yolladım.

Teslimat fişine hesap bilgilerimi yazdım. 32 gün sonra para edile edileceği söylendi. Ancak 32 gün sonunda aradığımda Mart ayının 3'ünde paramın iade edileceğini söylediler. 3 Martta da iade gerçekleşmeyince tekrar telefonla görüştüm ve hesap numaramın kendilerinde olmadığını söyleyerek hesap numaramı yeniden istediler. 10 Mart 2014 tarihinde paramın iade edileceği söylendiyse de yine paramı yatırmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay T.
    12 Mart
    09:58

    Şikayet ile ilgili kimseyle görüşemedim. Beni arayan olmadığı gibi aradığımda artık telefonlarıma cevap bile vermiyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Sorunu o yolla çözeceğime inanıyorum.