Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Sezel Teknik Servis (Karşıyaka-İzmir) Şikayeti

Serpil
18 Şubat 2023 12:33
33

Philips Sezel Teknik servisine (İzmir Karşıyaka) buhar kazanlı ütümü tamire verdim. Belli bir ücret karşılığında parça değişimi ve temizleme yapıp ütümü geri aldım. Ütüyü kullanmaya başlayınca aynı arıza tekrar ettiği için geri götürdüm. "Bakılsın aranacaksınız" dediler. Üstüne bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen arayan olmadığı için geri aradım. "Testleri yapılıyor. İki güne ararlar" dedikleri halde gene aranmadım. Tekrar arayınca gene "Testleri yapılıyor. Arayacaklar" dediler. Tepki gösterince telefon yüzüme kapandı. Tekrar aradığımda açıp beklemeye aldılar ve açmadılar. Philips gibi uluslararası bir firmanın müşteri ilişkileri anlayışı bu mudur? Sanıyorum daha önce benzer tutumlar sergilenmiş bu servis tarafından. Anlaşılıyor ki Philips bu servise yaptırım konusunda pek başarılı olamamış ki müşterilere karşı benzer tavırlar sergilenmeye devam ediyor. Önemli olan ürün satmak değil satıştan sonra ürününün arkasında layıkıyla durabilmektir.   Philips'e iki sorum var: Birincisi: Philips'in dünya genelindeki satış sonrası servis anlayışı bu şekilde midir? İkincisi; Philips bu konuyla ilgili olarak ne tür somut adımlar atmayı düşünüyor?

Benzer Şikayetler

Sezel Teknik Philips Buharlı Pişirici

İkbal
20 Mayıs 23:49
57
Sezel Teknik Philips Buharlı Pişirici
1

Philips Televizyon Ve Sezel Teknik Servis

Sedat
19 Nisan 19:50
265
Philips Televizyon Ve Sezel Teknik Servis
Philips Televizyon Ve Sezel Teknik Servis
Philips Televizyon Ve Sezel Teknik Servis
Philips Televizyon Ve Sezel Teknik Servis
1 Destek

Sezel Teknik Ürün Ve Personel Şikayeti

Türkan
06 Nisan 12:48
248
1 Destek

Sezel Teknik Philips Teknik Servisten Gelmeyen Cihaz!

Melisa
11 Kasım 2023 15:47
470
1 Destek

Sezel Teknik Elektrikli Süpürge Arıza Sonrası Teknik Servis Süreci

Ayşe
10 Kasım 2023 15:17
528
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz