You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Seyranli.com.tr ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

Seyranli.com.tr Motor Katkısı Ve Yakıt Katkısı Kalitesizliği

25.478görüntüleme
Uğur
Uğur 14 Temmuz 2020 11:44

Seyranlı kimya Konya'dan 3 adet motor katkısı 1 adet yakıt katkısı aldım. Arabamın yağını ve filtresini değiştirdikten sonra bor motor koruyucu katkıyı videoda gösterildiği gibi koydum. Fakat arabam 4 gün sonra araç yağ ikaz lambası yaktı. Çekici çağırıp tamire götürdüm. Tamirci alt karteli soktu bu katkının pompaya zarar verdiğini ve motor yağ kanallarını tıkadığını gördüm. Önceki yağ değişimim ve bugünkü tüm çekici yağ filtre müşür işçilik hepsi toplam 740 TL tuttu. Yazdım ama tatmin edici cevap alamadım. Ve WhatsApp ®'dan engellendim. Zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

Seyranli.com.tr Logo
Seyranli.com.tr09 Aralık 2020 19:34

Merhaba! Seyranlı Kimya olarak tüm ürünlerimiz fabrikadan faturalı ve garantili olarak gönderilmektedir. Uğur bey ürün kullanımı sonrasında firmamız ile iletişime geçmiştir. Şikayetini beyan etmiştir. Uğur Bey'e aracın firmamıza getirilmesi gerektiğini; çalışır durumda değilse herhangi bir çekici ile gönderilmesini söyledik. Kendisinin gelemeyeceği durumda ise herhangi bir yakını veya arkadaşının araçla beraber gönderilmesi gerektiğini söyledik. Sonrasında ise aşağıdaki adımların sırası ile yapılması gerektiğini anlattık: 1) Noter huzurunda iki tarafında mağdur olmaması için sözleşme imzalanmalıdır. 2) Yetkili servise noterle beraber gidilip aracın tüm fiziki kontrolleri yapılmalıdır. 3) Ürünümüzün iddia edildiği üzere gerçekleştirmiş olduğu arızalar tespit edilmelidir ve not edilmelidir. 4) Araç tamir edilmeli ve müşterinin dilediği ürün veya ürünler araca yeniden kullanım talimatında olduğu gibi uygulanmalıdır. 5) Noter huzurunda araç uzun kilometreler boyunca test edilmelidir. 6) Uzun süre kullanım sonucunda servis yeniden kontrol etmelidir. Ürünle ilgili varsa problemler tespit edilmelidir. 7) Ürünümüzle ilgili problem meydana gelmiş ise müşterinin tüm masrafları (araçlar ilgili önceki masrafları ve yeni masrafları, noter ücreti, yol, konaklama, yeme-içme ve bu süre zarfındaki tüm mağduriyeti (maddi ve manevi)) karşılanacaktır. 8) Ürün kullanımı ve test sonrası ürünümüzle ilgili herhangi bir problem tespit edilmez ise hiçbir masraf karşılanmayacaktır. Uğur Bey bunun üzerine herhangi bir şekilde gelemeyeceğini ve bu işlemleri yaptırmayacağını söylemiştir. Uğur Bey'in aracında daha önce var olan masraflarını firmamıza ödetmek istediğini düşünüyoruz. Tüm iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen şikayetvar.com gibi sayfalarla masraflarının karşılanacağını düşünmüş ve diğer müşterilerimizin de ürünümüzle ilgili kötü düşünmesine sebep olmuştur. Bununla ilgili gerekli hukuki sürecin başlatılacağını ve takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Seyranlı Kimya olarak 1991 yılından itibaren faaliyet göstermekteyiz. Konya'da kurulan ilk limited şirketi ünvanına sahibiz. Firma olarak bugüne kadar üretilen tüm ürünlerimizin her zaman arkasında olup tespit edilen tüm masrafları karşılamaktayız. Ancak bu olay ve örnekte ki gibi aracı görmeden, yetkili servis veya ustaya göstermeden herhangi bir masraf karşılayamayız. Firma olarak hem kendimizi hem müşterimizi güvence altına almak zorundayız. Seyranlı Kimya olarak tüm müşterilerimize her zaman kapımız açıktır. Aklınıza takılan tüm sorularınız için 0332 342 15 75 numaralı hattımızdan bizlere mesai saatlerimiz içerisinde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Mustafa
Mustafa07 Aralık 2020 22:36
 

Ürünlerimiz faturalı ve garantilidir. Servise gösterelim ve Noter huzurunda yeniden ürün uygulaması yapalım ve tüm zararınızı karşılayalım dediğimiz de müşteri kabul etmemiştir. Müşteri bozuk aracını firmamıza yaptırmak istemiştir.

 1
Mustafa
Mustafa02 Şubat 2021 13:26
 

740TL den dolayı insanları Konya ya davet eden birimi diyor bunu

 2
Fatih
Fatih10 Mart 2021 14:06
 

Sayin seyranlı kimya eğer kendinize güveniyorsanız neden mağdurları ayağınıza çağırmak yerine bulunduğu şehirde bu dediklerinizi yapmıyorsunuz her şehirde noterde var serviste var. Kusura bakmayın bu yorumları gördükten sonra ürünleri çöpe dökme kararı aldım keşke bu yazılanları okuyup öyle alsaydım kullanmadan kullanıcı yorumlarını okumak istedim iyi ki okumuşum olan bizim 100 liraya oldu.

 2
Fatih
Fatih10 Mart 2021 14:12
 

Mağdurları ayağınıza çağırmak nedir Allah aşkına adam mağdur olmuş arabasını yeniden yaptırmış cebinden o kadar parası çıkmış ve yeniden sonu belli olmayan bir maceraya atılıyor yüzlerce km yol gidecek giderken işini gücünü bırakacak. Sizde biliyorsunuz kimse bu şekilde bir teklifi kabul etmeyeceğini. Gerçekten ürünün arkasında iseniz her şehirde bunu yapma imkanınız var mağduru ayağa çağırmak gerçekten çok incitici. Herkes çalışıyor işini gücünü bırakıp şehir dışına gidemez. Gerçekten güvenimi yitirdim ve ürünü kullanmadım. Olsun 100 TL nerelere vermedik buna çıksın

 2
Tamer
Tamer29 Mart 2021 10:57
 

Fatih bey, çok şanslısınız ürünü kullanmadan çöpe atarak sadece yüz lira zarar etmişsiniz, ben kullandım, benim zararımı bilseniz. Firma her arayıp motorum zarar gördü diyeni firmalarına çamur atılmış gibi düşünüyor, ben firmayı tanımam, nerede olduğunu bilmem zarar görmesem neden buradan yazayım ki

 3
Onur
Onur18 Mayıs 2021 11:16
 

Engelledi bor bir tuz madenidir keşke araştırsaydınız geçmiş olsun olayı mahkemeye taşırsanız kazanırsınız

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 57görüntüleme
  • 14 Nisan 15:36

Seyranli.com.tr Orijinalliği Şüpheli Euro Bor Ürün

Seyranlı kimya Euro Bor dizel katkı maddesi tamamen sahte. Üzerinde içerik belirtici etiket yok şikayetlere cevap olarak aracınızı getirin arızalanırsa arızanızı yaptıracağız yazıyorlar tabii ki motora zarar vermez kutulara mazot koymuş yollamışlar oda kalitesiz koku leş gibi araca koymadım Bayisind...

Devamını oku
profile
  • 495görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:39

Seyranli.com.tr Kargo Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Tehdidi

Kargonun bana ürünü ulaştıramadığını arayıp bildirdim bizim buradan müdahale edebileceğimiz bir şey yok diyor müşteri hizmetleri bayan geri iade gelecek il dışına çıkmam gerekiyor. Kargo getirmedi. Diyorum bayan kargo geri gelirse paranızı iade etmeyiz diye tehdit etti. Bugün neyse ki alıcı ödemeli ...

Devamını oku
profile
  • 10.833görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 23:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Seyranli.com.tr Teşekkür Güzel L Ürün

Yorumları okudum keşke almasaydım dedim ama yine de kullandım bir zararını görmedim. Buradaki yorumlar boş benim kamyonet aracımda herhangi bir sorun ...

Devamını oku
Ersoy'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2021 23:42

“Teşekkürler”