Şevval Kırca Luxury Siparişim Kargoya Verilmedi!

1 Eylül tarihinde Sevval Kırca Luxury'nin web sitesi üzerinden 1034 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1289 TL tutarındaki ürünümün Manisa adresine gönderilmesini beklerken, bugüne kadar herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimle ilgili olarak yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim ve her defasında “kargo kodunu bakıp ileteceğiz” şeklinde yanıt aldım. Son olarak tedarik sürecinde sorun yaşandığı, ancak ürünün yakın zamanda kargoya verileceği söylendi. Fakat bu açıklamanın üzerinden de uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de kargo kodu tarafıma iletildi.

Siparişim gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.