Sevil Parfümeri'den Aldığın Ürüne Orijinal Değil Dedi!

Egemen Y. |

29.09.2013 günü Sevil Parfümeri'nin Pendik - Pendorya mağazasından 1 adet 100 ml.' lik Chanel Chance marka Eau De Parfum aldım. Evde paketi açınca şişede Eau De Toilette yazdığını gördüm. Değiştirmek için ürünü faturasıyla mağazaya götürdüm. Ertesi gün mağazadan arayarak şişenin ve dolayısıyla ürünün sahte olduğunu ve değişim yapamayacaklarını söylediler.

Konuyu gerek Sevil Parfümeri 'nin Müşteri hizmetlerin,e gerekse de Chanel' in Türkiye temsilcisine telefonla ve ayrıca Chanel' in yurtdışındaki merkezine İngilizce bir e-mail ile bildirdim. Ama hiçbir netice alamadım. Tüketicilerin bu olaydan haberdar olmalarını isterim.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    11:29

    Müşterimize konu hakkında gereken bilgi verilmiştir.



    Saygılarımızla,
    SEViL Parfumeri Grubu
    Musteri Hizmetleri Departmani
    Tel: 0212 227 38 45