28 Ocak 2014

Sevil Parfümeri'den Aldığım Parfüm Kalıcı Değil.

Aralık ayında Sevil Parfümeri'den arkadaşımla beraber parfüm aldım. Müşteri temsilcisi arkadaş mağazamızın en güzel ürünü deyip parfümü sattı. Teninize çok uygun aynı zamanda gün boyu kalıcı dedi ve bizde ürünü aldık. Daha sonra kullanmaya başladım ürün gün boyu değil hiç kokmuyor . 1 saat bile kalıcı değil. Tekrar götürdüm mağazaya yetkili bayan parfümü 2 -3 saatte bir yenilemeniz gerek bunlar gün boyunca kokmaz dedi. Diğer arkadaşla çok farklı konuştular . Mağazada herkes başka konuşuyor. Sonuçta 2-3 saatte bir yenileyeceksem neden o kadar para vereyim ki dolum parfüm alırım. Teste gitti tekrar aynı parfümü verdiler. Amacım parfümü iade etmek değil o kadar para verdim değişsin istedim.

Songül 905 Okunma

Cevaplar

  • Sevil Parfümeri Temsilcisi21 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sevil Parfümeri olarak ürünlerimiz yurt dışından Türkiye'ye getiren tedarikçi firmalardan satın aldığımız barkotlu, bandrollü,Sağlık Bakanlığı'ndan onaylı %100 orijinal olan ,üzerinde tedarikçi firma etiketinin bulunduğu ürünlerdir.Şikayetiniz üzerine ürününüz tedarikçi firmasına koku kalıcılık şikayetiyle sizin adınıza teste gönderilmiştir.Firmanın yaptığı inceleme sonucunda ürününüzde koku kalıcılığına dair soruna rastlanmadığı için değişimi gerçekleştirilememiştir.Bu bilgi Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafından daha öncesinde sizinle paylaşılmıştır. SEVİL ailesi olarak bu durumu anlayışla karşılayacağınızı umar; iyi günler dileriz. Saygılarımızla, SEVİL Parfümeri Grubu Müşteri Hizmetleri Departmanı Tel: 0212 227 38 45 (0212 22SEVIL)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön