25 Haziran 2018
Yorum Yap
#10594028

Sevil Parfümeri Hatalı Ürün.

Bugün Kocaeli İzmit 41 AVM 'de bulunan Sevil mağazasına girdim. İhtiyacım olan cilt ürününü almak için oradaki çalışan hanımefendiden yardım istedim. Hamile olduğum için birkaç soru sordum üzerine basa basa belirttim bu durumu bana önerdiği şeyi aldım fakat kasa da bile hala emin olamadığım için tekrar sordum doğru ürün olduğunu söyledi. Çok bir bilgisi yoktu hanımefendinin çok belli. Acil ihtiyaç dolayısıyla alıp çıktım. Daha sonra ürünü incelemek için elime aldım okuduğumda ise Anti-AGE ürün olduğunu gördüm. İade için gittim yanlış ürün verdiklerini söyledim sanırım mağaza sorumlusu hanım yanıma geldi, durumu izah ettim anlamsızca ters davranışlarda bulundu sanki hatalı olan benmişim gibi. Üzerine bir de agresif olanda ben oldum. Ürünü iade ettim fakat takındıkları tavır hiç hoş değildi. O markadan bir daha bir şey alacağımı sanmıyorum.

Özge Özge 2.859 Okunma

Cevaplar

  • Sevil Parfümeri Temsilcisi08 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayetinizi bizlerle paylaştığınız ve gösterdiğiniz hassasiyetiniz için Sevil Ailesi olarak teşekkür ederiz. Şikayetiniz Bölge Koordinatörlerimizle paylaşılıp, İzmit 41 mağaza personeline gerekli uyarı yapılıyor olacaktır. Memnuniyetiniz adına mağaza çalışanlarımız size geri dönüş yapacaklardır. Yaşanmış olan bu durumdan dolayı Sevil Ailesi olarak sizlerden özür dileriz. Çalışmalarımız istekleriniz doğrultusunda devam edecektir. Ayrıntılı bilgi için Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla SEVİL Parfümeri Grubu Müşteri Hizmetleri Departmanı

Ziyaretçi Yorumları