13 Şubat 2014

Sevil Parfümeri Personeli Yanlış Yönlendiriyor.

İki hafta önce Sevil Parfümeri İstinyepark mağazanıza Lancome'un bir ürününü almak için gittim . Çalışanınız önce almak istediğim ürünü kötüledi ve Shiseidonun bir ürününün (benefiance) benim için uygun olduğunu söyleyip ısrarlarla beni ikna etti. Ürünü kullanmaya başladım ancak ürün benim cildimi çok yağlandırdığı için bıraktm mecburen. Bugün metrocity mağazanızdaki shiseido standındaki hanıma danıştım, kendisi, benefiance'ın benim yaşıma ve cilt tipime uygun olmadığını belirtti. İlk olarak benefiance ı satan çalışanınızdan şikayetçiyim. Neden almak istediğim üründen caydırılıp yanlış olana yönlendirildim? Sebep eğitim eksikliği veya satış hedefleri olabilir mi? Bu tür memnuniyetsizliklerde politikanız nedir? İade alıyor musunuz? Bu sorunu çözmenizi bekliyorum.

Zeynep 1.065 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep'in Teşekkür Mesajı23 Şubat 2014

    Sevil Parfümeri müşteri hizmetleri şikayetime hemen geri dönüş yaptı. İstinye Park mağazasından Yasemin Hanım gerçekten çok nazik ve özenli bir şekilde ilgilendi, teşekkür ediyorum.

  • Zeynep 23 Şubat 2014

    Sevil Parfümeri müşteri hizmetleri şikayetime hemen geri dönüş yaptı. İstinye Park mağazasından Yasemin Hanım gerçekten çok nazik ve özenli bir şekilde ilgilendi, teşekkür ediyorum.

  • Sevil Parfümeri Temsilcisi21 Şubat 2014

    Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, SEViL Parfumeri Grubu Musteri Hizmetleri Departmani Tel: 0212 227 38 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön