Sevil Parfümeri İnternet Üzerinden Alınan Ürün!

Ayse Y. |

Sevil Parfümeri internet sitesi üzerinden 05.02.2016 tarihinde aldığım ürünler için tarafıma 10.02.2016 tarihinde akşam saat 17' den sonra dönülerek aldığım makyaj seti, stokta kalmadığı için siparişimin istersem iptal edileceği bilgisi verildi. Bende o setin yerine başka bir set olabileceğini belirterek, görüşmeye devam ettim, bana tekrar döneceklerini belirttiler. Sevil Parfümeri internet sitesi üzerinden asla alışveriş yapmayacağım artık hatta mağazasından da. Etrafımdaki insanları da bu konuda bilinçlendireceğim kesin. Karşımızda ulusal bir firma değil bildiğiniz bakkal disiplininde bir firma yer almaktadır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Etkisiz / Kalitesiz Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    09:00

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle yaşanan bu aksaklıktan dolayı sizlerden özür dileriz. Konu ile alakalı aradığımızda kampanya sebebi ile stoklarımızda ani düşüşe ugrayan ürünün yerine benzer bir ürün gönderileceğini sizlere ilettik ve onayınız ile tedarik sürecini başlattık. Siparişiniz ise bugün kargoya verilecektir. Herhangi bir aksilik olmadığı takdirde yarın elinize ulaşmış olur. Kargo takip numarası ise yarın sisteme yansımış olup, tarafınıza mail olarak iletilecektir. Ayrıntılı bilgi için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    Sevil Parfümeri Grubu
    Müşteri Hizmetleri Departmanı