Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Geçen hafta www.sevcanpet.com sitesi üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim ve siparişin en geç 3 gün içinde elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 175448 olmasına rağmen ne site üzerinden sağlıklı bir takip yapabildim ne de firma ile iletişime geçebildim. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.