Toplam çözüm sayısı
..

Setur Turizm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 748

Setur Turizm
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.299görüntüleme
  • 05 Ocak 16:09

Setur İptal Edilen Uçuşun Ücretini İade Etmiyor

YTKN1H rezervasyon numaralı biletimdeki 05 Ağustos 2020 tarihli 1076 numaralı uçuş Corendon tarafından iptal edilmiştir. Corendon 9 Temmuz 2020de bilet iptal işleminin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin yapılacağını bildirmişti. Setur hala bilet ücreti iadesini gerçekleştirmedi. Ücretin kredi kartım...

profile
  • 1.273görüntüleme
  • 05 Ocak 16:06

Setur İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesini Yapmıyor

KJE75B rezervasyon numaralı biletimdeki 05 Ağustos 2020 tarihli 1076 numaralı uçuş Corendon tarafından iptal edilmiştir. Corendon 9 Temmuz 2020de bilet iptal işleminin gerçekleştiğini ve ücret iadesinin yapılacağını bildirmişti. Setur hala bilet ücreti iadesini gerçekleştirmedi. Ücretin kredi kartım...

profile
  • 959görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm Pandemide Bile Fırsatçılık Yapıyor

Yurdışı uçuş biletlerimiz pandemi nedeniyle Şubat ayı gibi iptal oldu. Sürecin Hava Yolları açısından sıkıntılı ve zor olduğunu bildiğimiz için bilet ücretlerinin iadesi için çok aceleci olmadık. Ta ki karşılıklı uçuşlar başlayınca iade süreci için Pegasus Hava yolları ile temas kurunca işin rengi d...

Setur Turizm Pandemide Bile Fırsatçılık Yapıyor
Setur Turizm Pandemide Bile Fırsatçılık Yapıyor
profile
  • 1.802görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm Fethiye Tatili İade Mağduriyeti

Otel Adı : Golden Life Heights Deluxe Suit Hotel Konaklama Tarihi :17.09.2020 - 20.09.2020 Voucher No : 124281 Konaklama yaptım. Otelin genel özellikleri çok kötüydü. Yemekleri çok kötüydü Ve geceleri sivrisinekten dolayı uyuyamadığımdan dolayı ayın 19'un da uçak bileti alarak bir gün önceden ote...

profile
  • 1.171görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 09:03

Setur Turizm Havaalanı Transfer Problemi

08/09/2020'de Dalaman havaalanından otelimize setur turizmden transfer ayarladık. Çağrı merkezi kredi kartı üzerinden ödememizi aldı. Kimlik ve Uçuş bilgilerimizi aldı. Dalaman'a vardığımızda bizi karşılayan kimse olmadı. Çağrı merkezi 09.00-18.00 saatleri arasında çalıştığı için konuyla ilgili bilg...

profile
  • 1.310görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 16:47

Setur Bodrum Otel Rezervasyonu

Setur üzerinden bodrumda bir otel buldum. Setur üzerinden fotoğraflarına bakıp, Setur'a güvenerek otelde Setur aracılığıyla 3 gece rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğimde otelin odalarına girilecek gibi değildi. İlk gece pazar olduğu için mecburen kaldık, otelde duş almak için su bile bulamadık. Şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.204görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Setur Turizm Ve Otel Rezervasyonu!

Balayı tatili için setur.com'dan otel rezervasyonu yaparak ücretini de ödedim. Satın aldığım oteli aradım daha otel açılmadı bu sene de açmayız diyor....

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 16:09

“Bahse konu olan şikayetim giderildi. 04.05.2020 tarihinde beni arayıp ilgi gösteren müşteri temsilcisi Damla Hanım. 'a ayrıca teşekkür ederim”

profile
  • 472görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.903görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm Vize Hizmeti Yetersiz

Vize hizmetinde doğru yönlendirmeler yapılmıyor evrak vs. Taleplerinde yetersizler. Ayrıca vize hizmeti ücretine pasaport kargosu dahil değil. ETS ve Jolly 'den vize hizmeti aldım kesinlikle pasaport iade kargo ücretlerini müşteriye yansıtmıyorlar zaten hizmet bedelini de bu nedenle alıyorlar.  

profile
  • 1.698görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 15:02

Setur Turizm Ücreti Alınıp Kesilmeyen Uçak Bileti

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...

Setur Turizm Ücreti Alınıp Kesilmeyen Uçak Bileti
profile
  • 6.689görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Setur Turizm Memnuniyetsizliği!

Balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık, geldiğimizde tek kişilik 2 yatakla karşılandık. 8 kişilik masalarda tanımadığınız insanlarla yemek yemek zo...

profile
  • 5.638görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Setur Turizm Yapı Kredi Puanlarımı İade Etmiyor!

Setur’dan Ağustos’un son haftası için 2 kişilik yurt dışı tur satın almıştım. Bu satın alım için 1400TL’lik Adios World puan harcadım. Fakat iki kere tur tarihi ileri kaydırılınca bizim iş planımıza uymadığı için Setur tarafından istersek biletlerin iptal edileceğini ve ödediğimiz ücret ve tüm puan...

profile
  • 6.266görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 18:33

Setur'un Şikayete Verdiği Çığır Açan Cevabı!

Setur’un 09-18 Ağustos Kuala Lumpur-Singapur-Bali-Jakarta turuna katılma gafletinde bulundum. Ekstra turların en kapsamlı olanını da ödeyip, bir daha oralarda tur almakla uğraşmak istemedim. Ex-large diye adlandırılan tura 320Eur daha ödemek kaydıyla, tur ücretinin üzerine artı olarak ödeyip, gittim...

profile
  • 4.673görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Setur Turizm Para İadesi Yapılmaması ve Telefonlarına Ulaşamama

29 Temmuz 03 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Duja Otele rezervasyon yaptırmıştım. Otele girişte ve konaklama esnasında herhangi bir sorun yaşamamakl...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2019 15:11

“Firma yetkilisi tarafıma ulaştı ve gerekli ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
Celile'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2019 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Celile Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.771görüntüleme
  • 14 Temmuz 2019 19:33

Setur Turizm  - Tatil Sepeti Oyalamaya Devam Ediyor!

Daha önce [#12222783] numaralı kaydı açmama rağmen. Bir aydan fazla bir süredir aşağıdaki Tatil Sepeti'nden gelen aşağıdaki cevap ile oyalanıyorum ve para iadesini bekliyorum. Hiçbir açıklama yok, hiçbir aksiyon yok. Sadece oyalamaya devam. Yazık... Setur yetkilileri bu konuda acil dönüşünüz bekli...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Setur Turizm
ile
Tatil Sepeti
Setur Turizm
ile
Etstur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Setur Turizm,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97