sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm'de Setur Pandemi Sürecini Suistimal Ediyor

Erkan Erkan13 Temmuz 11:58

Kredi kartı puanlarım ile Yapı Kredi seyahat hattını kullanarak setur acentası üzerinden Pegasus hava yollarından uçak bileti satın aldım. Pandemi sürecinde gelişen olumsuz koşullar sonucu talebime istinaden Pegasus firması uçuşumu iptal edip ücret/puan iadesini ilgili seyahat acentesine iade ettiğini Nisan ayında tarafıma bildirmiştir.

Aradan geçen üç ay gibi uzun bir sürece rağmen setur acentası hiçbir gerekçe göstermeksizin ücret/puan iadelerini yapmadığı gibi sorunla ilgili önce Pegasus hava yollarını suçlamaya çalışmakta, bunun doğru olmadığını onların iade işlemini gerçekleştirdiğini teyit ettiğimi söylediğimde ise hep aynı bahaneyi sunarak "kayıt oluşturduk takip edeceğiz" demekten başka bir şey yapmıyorlar.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Erkan 23 Temmuz 21:11

Bir firma bu kadar mı lakayıt olur. Bastan savmak çözüm olmuş

Setur Turizm Logo Setur Turizm 13 Temmuz 12:29

Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler