sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm Esenyurt Hatalı Bilgiler!

Gaye Gaye25 Temmuz 2018 14:25

08.07 Pazar günü Setur tarafından alınan Kıbrıs Nuhun Gemisi Otel rezervasyonumuz ile otele giriş yaptık. Giriş öncesi Setur otel detaylarında 500 TL otel ücreti alındığını ve ayrılacağımız gün 12 sonrası otelin yemeğinden dahi yararlanılmayacağı yazılı idi. Bu bilgileri teyit etmek üzere Setur Esenyurt'u aradık. Karsımıza Esenyurt birimi müdürü olduğunu belirten ismini hatırlayamadığımız bayan çıktı ve asla böyle bir şey olmadığını ısrarla belitti. Otele varış yaptığımızda ise her iki bilginin de hatalı olduğunu öğrendik. Setur personeline durumu açıkladığımızda Esenyurt şube size arayacak dediler ancak su saate kadar arayan dahi olmadı. Yanımızda 500 TL nakit para getirmediğimizden kart ile ödedik ve provizyon 25 gün sonar iade edildi! Nasıl olur da her iki bilgiyi de hatalı bir şekilde aktarırlar? Üstelik 2 kez teyit almamıza rağmen eşim E** S**'e böyle bir durum yaşanmayacağını özellikle belirtmelerine rağmen. Bir daha asla Setur 'dan hizmet almayacağız. Her şey açıkça ortada!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Setur Turizm Logo Setur Turizm 25 Temmuz 2018 14:30

Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler