Toplam çözüm sayısı
..
Setur Turizm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Setur Turizm
ile
Tatil Sepeti
Setur Turizm
ile
Etstur

Yeni karşılaştırma

ile

Setur Turizm Bilet İptali

1.345görüntüleme
Aslı
Aslı 16 Mayıs 2020 23:32

Ocak ayında setur'dan yurt dışı haziran ayına uçak bileti aldık. Corona başlayınca mart ayında iptal için setur'u aradım havayolu su an iptal yapmıyor denildi. Mayısta tekrar aradım uçuş seferleri haziran ayında açılacağı için uçuş olacak o yüzden ücretsiz iptal olmuyor denildi. Uçuş açılacak diye biz bu ortamda riski almak zorunda miyiz? 

Hadi riski aldık gittik orada sokağa çıkma yasağı var, tatil amaçlı gidilecek bir uçuş için hiçbir şey yapamayıp dönecek miyiz? Ayrıca is yerimin yurt dışı çıkış yasağı hala devam ediyor? Bu durumda bu kadar olağanüstü bir durum varken tüm havayolları iptal yaparken setur'un müşterisinin arkasında durmayıp iptal etmemesini anlayamıyorum. Biletimin iptal edilmesini istiyorum.

Setur Turizm Logo
Setur Turizm18 Mayıs 2020 10:05

Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

Aslı
Aslı30 Mayıs 2020 22:19

Uçuşun olmasına çok az bir zaman kalmasına rağmen hala iade yapılmadı. Şikayetimi farklı kanallardan da yapacağım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Setur Turizmile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Setur Turizm
ile
Tatil Sepeti
Setur Turizm
ile
Etstur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 11:11

2021 yaz tatili için Setur'dan rezervasyon yaptırdık. Setur' u seçmemiz ödemede bize sağladığı kolaylıktı. Bir de World Pay da reklamlarını ve anlaşmalarını görünce güvenli bir kurum olduklarını düşündük. Kredi kartını ödeme zamanı gelince gördük ki 2+4 taksitlendirme olmamış. İşte serüven burada ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 09:41

15.02.2021 tarihinde Setur web sitesinden kendi verdiği reklama istinaden Uludağ'da bir otelden rezervasyon yaptım ve ücretini online kanallarla kendi web siteleri üzerinden ödedim. Yaklaşık 6 saat sonra bir yetkili tarafından aranıp (Setur'un resmi numarasından) falan filan bahanelerle otelde yer o...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 13:57

Bu nasıl bir şirket ya tam tamına bir saattir ulaşmaya çalışıyorum. Asla iletişim kurulamıyorlar. Tatil satın alacaktık 6 arkadaş olarak vazgeçtik. Madem açmayacaksınız neden iletişim numarası koyuyorsunuz. Bir daha sayfasına bile bakmam.

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ocak 15:12

1 gün önce Setur Altunizade'den internetten 5 günlük tatil aldım ancak sağlık (Covid) sebebiyle iptal etmek istediğimde setur.com ve iletişim numaralarıyla veya e -mail yoluyla rezervasyonu iptal etmek istedim ancak tek ulaşabildiğim Setur olarak evden hizmet veriyoruz ses kaydı. Hiçbir şekilde bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 15:37

Otel Adı : Golden Life Heights Deluxe Suit Hotel Konaklama Tarihi :17.09.2020 - 20.09.2020 Voucher No : 124281 Konaklama yaptım. Otelin genel özellikleri çok kötüydü. Yemekleri çok kötüydü Ve geceleri sivrisinekten dolayı uyuyamadığımdan dolayı ayın 19'un da uçak bileti alarak bir gün önceden ote...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 14:00

Setur'dan İzmir Sheraton Çeşme otelde ailece tatil yapmak için 5 gece kal 4 gece öde kampanyasından satın alma yaptım. otele gittiğimizde resepsiyonda sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerini yemek için 1 saat vakit verdiklerini belirttiler. Bende resepsiyona ve daha sonrasında Setur yetkilisi A*** han...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 16:02

Ben tatil siparişi etti ve tatili iptal ettim sonradan kredi kartımdan peşin çekilen bir para taksit taksit bana yatıyor. Hayır bana verdikleri cevap sizin taksitli yapıyorsunuz, e o zaman sizde bankadan peşin para alıyorsunuz taksit benimle banka arasında bir husus sen aldığın parayı hangi hakla ta...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 16:47

Setur üzerinden bodrumda bir otel buldum. Setur üzerinden fotoğraflarına bakıp, Setur'a güvenerek otelde Setur aracılığıyla 3 gece rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğimde otelin odalarına girilecek gibi değildi. İlk gece pazar olduğu için mecburen kaldık, otelde duş almak için su bile bulamadık. Şu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 14:31

Aralık ayında erken rezervasyon Kıbrıs Salamis Bay Conti otel aldık şu anda otel kapalı gittiğimiz sezon açılacak fakat Kıbrıs Covid test bahanesiyle uzun süre otelde beklettiği için Kıbrıs'a gitmek istemiyoruz Setur'a durumu bildirdiğimiz de Setur Yurtiçi bir otel ile değişiklik talep ettiğimizde b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 12:15

Setur'dan bayram tatili için bir otelden rezervasyon yaptırıp parasını ödedim. Daha sonra on saat sonra bana ulaşıp aslında sistemsel bir hata olduğunu aldığım odanın olmadığını üstüne 400 TL daha verip başka oda tutmam gerektiğini söylediler fakat ben oteli aldım ve bana aslında dolu odayı satan se...

  • profile
1 Destekçi