Toplam çözüm sayısı
..
Setur Turizm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Setur Rezervasyonumu İptal Etti, Bizi Mağdur Etti

202görüntüleme
Veli
Veli 24 Temmuz 11:42

Setur üzerinden 2-8 Ağustos Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Voucher no:178067 rezervasyondan sonra ertesi gün aranarak otelde yer kalmadığını otelin sistemi kapatmadığını söyleyerek iptal ettiler. Telefon eden hanımefendi normalde teyit alıyoruz internetten aldığınız için teyit almamışsınız diye bir de beni azarlayarak rezervasyonumu iptal etti. İlk lez setur üzerinden rezervasyon yaptıran ben anladım ki tatil için 2. Kalite tur firmalarına güvenerek plan yapılmamalı. Arayan kişinin üslubu bile firmanın kalitesini göstermek için yeterli oldu

Setur Turizm Logo
Setur Turizm26 Temmuz 11:18

Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 00:13

Setur üzerinden yapmış olduğumuz Sueno Hotel rezervasyonu ile ilgili sorun yaşadığım için bu yaşanan sıkıntıları size yazmak istedim. Yaşanan problemler çok uzun olduğu için konuyu değerlendirmeniz ve bu Hotel için ödenen yüksek ücretlerin bu Hotel için hak etmediği bildirmek ve gözden geçirilmesi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 16:39

Setur ile throne Beach otele tatil aldık. Otel rezervasyon maili istiyor daha önceden otele bilgi verilmemiş bize de mail gelmedi oteldeki tur yetkilisi öğlen bizi aradı saat 4 ye geleceğimizi söyledik 4 ye oteldeydik kendisi yoktu telefonu da kapalıydı. Yarım saat yol yorgunu bekledik öğrendik ki d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 23:36

Setur'dan seyahat hattı üzerinden 02.08.2021 erken rezervasyon döneminde ; Yel Holiday otele 25 Eylül giriş 1 Ekim çıkış tatil aldım Otel 16 Eylül tarihli kapanma kararı aldığı için, Setur'dan aranıp farklı otel seçebileceğim söylendi. Erken rezervasyon donemi bittiği için aradaki zarar farkım gid...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 10:08

Tatilimiz bitti ve eve geldik fakat hayatımdaki en kötü deneyimdi, zamanlama olarak belekte diploması formuna denk geldi ve rezervasyon yapılan otelde kamu oteli gibiydi yaklaşık 1500 polis memuru ile birlikte beraber tatil yaptık pardon yapamadık. Kamu çalışanları otelin %80 ini kapladığı için ote...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 06:11

Mart 2021 tarihinde Setur Bağdat Caddesi (Suadiye) şubesi Y*** Hanım ile yaptığım görüşme neticesinde 16-30 Haziran tarihleri için Bodrum Aktur Residence tesislerinde konaklamak üzere oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu annemler için yaptığımı, onlara sürpriz yapacağımı, bizim için tek önemli konu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:33

Merhaba Setur ailesi. Rezervasyon iptal Güvencesi ile satın aldığım ve sizin tarafınızdan iptal edilen 136641 Voucher numaralı Rezervasyonuma istinaden 14.04.2021 tarihinde 2864,36 TRY tutarındaki tatilimin 4/3 Lük kalan kısmı olan 2127,00 TRY ödeyerek tatilimi satın aldım. 19.02.2021 tarihli Rezer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 09:41

15.02.2021 tarihinde Setur web sitesinden kendi verdiği reklama istinaden Uludağ'da bir otelden rezervasyon yaptım ve ücretini online kanallarla kendi web siteleri üzerinden ödedim. Yaklaşık 6 saat sonra bir yetkili tarafından aranıp (Setur'un resmi numarasından) falan filan bahanelerle otelde yer o...