sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Müşteriye Değer Vermiyor

Yiğit Yiğit05 Temmuz 2019 17:10

Birçok rezervasyonumu Setur ile yapan bir müşteri olarak rahatsızlık duyduğum bir noktayı paylaşmak istiyorum, buraya yazmak zorunda kaldım çünkü müşteri ilişkileri departmanında size yanıt verecek kimse yok maalesef. Bugün her zaman rezervasyonlarımı yaptırdığım satış danışmanına beni aramasını rica eden bir mail attım, aldığım tura ekleme yapmak istediğim bir transfer hizmeti için, ısrarla beni aramasını istediğim halde ısrarla mail yoluyla cevap vermeye devam etti.

Yani 15-20 bin liralık seyahatlerim için beni aramasını söylediğim zaman anında arayan satış danışmanı hanım konu sadece bir transfer olunca müşteri ısrarla aranmayı talep etmesine rağmen dalga geçer gibi maille cevap yazmayı sürdürdü. İşi gücü bıraktım buralardan yazıyorum herkes okusun, bu firma Koç grubu ciddiyetinden çok uzak çalışıyormuş, bunu üzülerek öğrenmiş oldum, konu yüksek rakamlar olunca aranan ben, sadece transfer için aranma zahmetine bile değmiyormuşum, siz bilirsiniz, iyi bir müşteriyi kaybetmiş oldunuz! Müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışıyorum telefonu açan bile yok, nasıl bir firmadır bu anlayamadım! Bakalım burayı okuyan birileri var mı?

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler