Görünüm          
43 şikayet listeleniyor

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur’dan büyük Amerika turu satın aldık. Laranaz usa isimli firmanın organizasyonunda 15 günlük programda San francisco, las Vegas, Los Angeles turlarımız gayet güzel geçti. NewYork’a geldiğimizde problemler başladı. Başka bir grupla birleşmede yaşanan zamanlama problemi, tüm keyfimizi kaçırdı. Zat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur Turizm Ukrayna turu iyi ve kötü intibalarımı yazıyorum: Kerson şehrine uçtuk ilk, görülecek hiçbir şey yoktu, alan vergisi düşük olduğunu öğrendik. Bu yüzden 5 saat Odessa’ya geçmemiz sürdü. Kiev Odessa arası 8 saat sıcak bir otobüste geçirdik. Tren ile gidilmeli. Kiev Lviv arası 10 saat sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur ile 24-27 Temmuz Konser ve Toskana turuna katılan bir müşteri olarak yaşadığımız tur sorununu buradan yazmak istedim. Öncelikle 48 kişi idik ve büyük bir tur otobüsü ile seyahat etmek dumanda kaldık. Sadece tek bir rehberimiz vardı ve kalabalık nedeniyle genelde hızlandırılmış koşturarak ve ot...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

23 27 Temmuz Andrea Bocelli tur konser harici kötüydü. Select tur 48 kişi otobüs hiçbir sokağa girmiyor yürü bakalım yürü 41 derece sıcaklıkta. Otel lokasyonu kötü 1,5 saat git 1,5 saat gel otelimize otobüs giremiyor 300 mt yürü her gün iki öğün 48 kişilik anlaşıldığı için et ve patates Fix yemek,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Setur aracılığıyla otel rezervasyonu yapalım dedik. 2 çocuğumuz var 3 ve 5 yaşlarında 2'nci çocuğa Free alabilir miyiz diye Setur acentalarından birine gidip sordum. Merkeze mesaj atalım sonuca göre hareket edelim dediler. Merkezden sıkışıklık dahilinde imza karşılığı rezervasyon yapabilirsiniz mesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar umursamaz bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerini ararsın ulaşamazsın. Otelle ilgili fiyat talebinde bulunursun, dönüş yapmazlar. Koç Grubu'nda tüketici memnuniyeti bundan daha düşük bir firma var mıdır merak ediyorum. Otel fiyat talebinde bulunalım yaklaşık 9 saat oldu. Halâ bekliyoruz fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum Golden AGE Otele bugün itibariyle eşim ve 8 yaşındaki kızım ile giriş yaptık. Tur şirketi Setur'a ve Otel Yetkililerine istediğimiz konumdaki standart oda talebini yapmamıza rağmen bize inşaat malzemelerine ve otel deposuna bakan ve otel resimlerinde 1 tekli 1 çift kişilik yatak olmasına rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ödemesini tamamladığım tatili 1-2 saat sonra arayıp, otel fiyatı kabul etmedi fark 900 TL otel fiyatı yanlış girmiş ama sizden 600 TL alacağız diye beni kandırdıklarını sanan firma fazla kurumsal dışı kendi fiyat hatalarını saçma sapan yalan ile telafi ettiklerini sanıyorlar. Otel onayı gelmeden ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amadeus Queen ile Tuna nehir turu için 5 ay önce rezervasyon yapıp, parasını ödediğim halde, seyahat programı sadece 12 saat öncesinde belli oldu. Müşteri temsiline ulaşmak ayrı bir sorun. Bir güzel aktivitenin gerilime dönüşmesini şiddetle kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur vasıtasıyla Limak Cyprus Otel'e 4-9 Haziran tarihleri için konaklama ve transfer rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon esnasında oda için iç tarafa bakan ve üst kat oda talebinde bulunduk. Otele gittiğimizde bayram yoğunluğu nedeniyle içe bakan oda olmadığı zaten olanların da Casino müşterisine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Nisan 2019'da İran turuna gittik, tur boyunca bize tahsis edilen otobüs 20-30 yaşında olup her türlü konfordan uzaktı. Tahran-İsfahan arası 400 km ilk yolu tüm turlar en fazla 5 saatte giderken biz 12 saatte gittik, aynı şekilde Yezid'e 10 saatte gidince şehri sadece gece 2 saat görebildik sabah ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2019 sabahı Setur isimli firmadan 2019 kurban bayramı tatili için kendim, eşim ve oğlum için Hollanda-Belçika turu satın aldım. İşlemlerimi internet üzerinden yaparken bu işlemleri gören İzmir Setur'dan özlem ve İstanbul Setur'dan Z*** isimli hanımlar ayrı ayrı arayarak bu turu kendi şubelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

TEB Seyahat hattı üzerinden 01 Haziran 2018 tarihinde almış olduğum uçak bileti 13 Ekim 2018 tarihinde gerçekleşmesi gerekirken saat değişikliği nedeniyle iptal oldu. Pegasus ücretin iadesini Setur'a gerçekleştirdi. Daha önceki tecrübemde Setur iptal sonrası yeni bilet alımı için 3 ay süremiz olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1-4 Eylül 2018 marmaris-Fethiye Mavi yolculuğa katıldık. 11 yaşındaki oğlumu 2 kez arayıp ısrar etmeme rağmen alamayacaklarını söylediler. Tur sırasında ise kaptanımız öyle bir şartın olmadığını ve daha geçen hafta 11 aylık bebekle tur yaptığını söyledi. Setur yüzünden olumsuz tatil yapmak zorunda k...Devamını oku

  • - Görüntüleme